2020年，万表完成品牌全新升级，从手表垂直电商升级为“全球手表产业互联网平台”，并启用全新品牌LOGO——"万表WATCHECO"，全新品牌SLOGAN——万表：买表 | 修表 | 二手表交易 。同年5月，万表公司新办公大楼正式启用 。
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在这场涅槃中，万表实现了“全方位满足用户需求”的营销战略落地 。
1.营造完美的用户体验
很多人认为奢侈品电商有“原罪”，因为电商缺乏线下购物的尊贵体验 。
万表认为，电商有电商的购物体验优势，比如方便、选择更多、省钱等 。经常有客户在万表购买单价几十万、几百万高价的手表，证明奢侈品电商同样具有优势 。
万表将奢侈品消费的尊贵体验，融入到线上线下的服务中，满足高净值人群+白领人群的不同需求，让“买手表，上万表”成为消费习惯 。
在线上，万表通过行业联盟，权威检验鉴定，保护消费者利益 。与中国检验认证集团签署《名表鉴定培训暨钟表后市场服务战略合作协议》；与轻工业钟表研究所达成战略合作，合力深化和推进钟表维修市场的技术规范和进步；上线万表名匠钟表维修诚信平台等等 。
在线下，万表丰富用户的钟表文化体验，满足奢侈品消费体验需求 。先后设立钟表文化圈的高端社交场所：万表欧洲名表殿堂，全球名表体验中心；举办全球名表年度盛宴，打造国内首场线下百亿名表展；启动全国星火店计划；建设了300多家售后服务网点 。
2.做强二手表业务
迎合奢侈品二手市场的活跃，万表于2018年上线二手表业务，为客户及商家提供手表回收、手表租赁、手表拍卖、二手表库共享等服务 。
万表作为第三方中立鉴定角色，审核从回收到鉴定到交易服务的整个履约过程 。在手表鉴定环节，万表与中国轻工钟表研究所、中国检验认证集团达成战略合作，万表为平台交易的商品开具中检鉴定证书，以确保每一枚二手表品质，保障消费者权益 。
3.成为手表消费风向标
万表多年来发布行业报告，如《2017中国腕表行业白皮书》、《2021年中国钟表行业发展白皮书》、《中国二手表交易市场真伪鉴定报告》，奠定了行业引领者的地位 。
此外，万表联合机构发布行业规范，为行业发展做贡献 。例如，与中国钟表协会成立钟表维修专业委员会，发布《中国钟表维修行业自律公约》；与轻工业钟表研究所达成战略合作，合力深化和推进钟表维修市场的技术规范和进步等 。
聚合手表行业大咖、众多腕表品牌合作盟友的力量，万表抢占行业专业类媒体第一把交椅 。全球名表资讯互动平台——万表世界，是行业内少有的同时拥有自营网站及APP的钟表垂直领域专业媒体 。万表自媒体矩阵，定位有趣有态度的腕表垂直自媒体，产出丰富而专业信息服务广大手表爱好者 。
2021年底，万表布局抖音及视频号平台短视频、直播业务，账号矩阵覆盖新表销售、二手表销售及回收、钟表维修、手表资讯等万表全链路生态服务 。目前，“万表手表专营店直播间”是抖音官方首家合作的新表直播间，首家与平台达成质检仓鉴真 。
2022年，万表还启动了兴趣电商项目 。通过成立兴趣电商创业者联盟，链接更多手表爱好者与个人创业者，覆盖用户全场景、全链路购物需求 。万表计划通过该项目带动6万人就业，共同创富 。
一个企业始终坚持对客户有价值、对行业有价值、对社会有价值，这个企业会有活下去的价值 。万表坚信，并且做到了 。
2020年，万表618品质名表狂欢节销售业绩比去年增长232%，43万高额订单再现万表商城；11.11全球名表狂欢节，全渠道总业绩同比去年增长96% 。2020年，万表二手表营业一年，成交额破亿 。2021年双十一，万表网新锐品牌销售同比增长36% 。
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