△店员内心os:Gucci上新了 , 第一时间通知我的小姐妹来拍照~
在国内 , 虽然没有那么多的代购群体 , 但是有一些“团购”顾客也非常值得“深交” 。
尤其是圣诞节、春节这些年底的重要节日 , 很多公司、做生意的都会买一些大牌礼物送给客户爸爸之类的 , 大到珠宝腕表、小到包包腰带丝巾 , 一买都是好几种 , 购买力不可小觑哒~
套路?非常配合亮出采购身份的小姐妹们前来拍照采样 。上新、打折、节日活动奔走相告 , 互利互惠 , 大家好 , 才是真的好 。
【冷眼级】没有存在感的散客们
对于一些看起来就是闲逛的散客们 , 奢侈品店员们可就没有那么多的热情了 。
先打量一番你的穿着打扮 , 没有发现什么亮点 , 他们一般会象征性的问一问“对哪方面比较感兴趣?” , 如果你只说“随便看看” , 那就随便看看好了 。
△顾客内心os:我排这么久的队 , 难道是为了看你的白眼儿?
在他们看来 , 这些人就只是来欣赏他们产品的 , 就算买 , 可能也都是几千块的小物件 , 随便应付一下就好 。更加“势力”的店员还会给你坐“冷板凳” 。
范主有一位朋友在国外逛Tiffany时 , 店员大概是觉得他没有“购买力” , 直接带他去卖银饰品的区域 , 留下一句“你就在这看看吧” , 真是好气哦(说出我的身份不要吓死你哦!
套路?没有套路 。
反正猜到你也只是看看 , 那你就随便看看吧 , 我很忙的 。等你真的显示出可能会买的时候 , 我再来“伺候”你 。
··[?_??]:店员们通过哪些细节“识人”?
奢侈品店员“看人下菜碟”的套路的确让人有些反感 , 剖析完他们服务人群的鄙视链之后 , 我们再来看看他们是根据哪些细节来“识人”的吧~
第一步 , 找Logo 。
想要以最快的速度判断一位顾客的购买力 , 店员们会先迅速的从头到脚扫视你一番 。
“LV的logo腰带、Rolex的金表、Ferragamo的马蹄扣乐福鞋、Vertu手机...太好了 , 等了一上午终于来了一个土豪”;
“Van Cleef & Arpels的四叶草项链、Moschino 小熊T恤、Chanel的链条包、Balenciaga的袜子鞋...这个白富美我得hold住 。”
店员的内心os随着她们识别出来得品牌不断切换着 。有时她们不光看你身上的logo , 也会看你手里提着哪些品牌的购物袋 。如果一手拎一个袋Chanel , 一手拎一个Louis Vuitton , 那自然是土豪出洞扫货咯 。
当然 , 有一些看起来极有气质但看不出品牌logo的顾客 , 也不能怠慢 , 毕竟很多有钱人都是很低调的 。只有遇到那些穿着随意的顾客 , 她们才会自动屏蔽 。
范主一个朋友之前去国外玩 , 刚从海边回到市中心 , 穿着T恤+人字拖去Moncler的店里 , 店员连看都懒得看她;第二天换了一套小礼裙进去 , 立刻就“升了一个消费等级” , 店员一直围着她帮她选款式找size 。
第二步 , 看保养 。
【奢侈品团购是什么意思 奢侈品团购骗局】若是店员们一眼望去找不到“志同道合”的logo , 她们多半会观察顾客的身体(啊 , 先不要污~
一般来说 , “尊贵”的顾客群体都是养尊处优的 。
头发会精心梳理 , 继不会油腻下雪也不能毛躁分叉;白富美们出门前不画两个小时的妆都对不起自己 , 所以是否有精致的妆容也是一个看点;
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