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灾后赔偿 ， 人保坚持“不惜赔、快速赔、追着赔”三大原则 ， 用行动践行了“人民保险 ， 服务人民”的使命 ， 优质、高效、贴心的理赔服务获广大客户的好评 ， 先后获赠“抗灾抢险 ， 八方施救”“服务热情专业 ， 理赔快捷高效”等14面锦旗 ， 并在人保营业厅、客户理赔
为提高政府和市民大灾应对意识和技能 ， 人保建议由政府牵头 ， 行业协同 ， 通过四大举措保障大灾期间市民生命健康安全 ， 减少损失 。一是绘制全市低洼风险地图 。对常见水浸黑点 ， 设置风险提示牌 ， 上线导航地图提示驾驶员绕道行驶 ， 并提前安排道路清障、疏通排水 。同时通过物业落实停车场主动防御措施 。二是优化灾害预警内容 。加强政企协作 ， 通过短信、
服务：以客户为中心 ， 坚持服务产品化
“下了半个月的雨 ， 终于放晴了 ， 要给我的爱车去洗洗了”“hi~老铁 ， 你知道吗？成为人保会员 ， 可以享受优惠洗车服务 ， 快来看看！”新闻通报会现场 ， 东莞人保通过一段动画视频 ， 可视化展现了以“广东人保财险”
一是管家打理服务 。东莞人保为家庭自用车车险客户提供“全程托付”服务 ， 覆盖理赔全方位和全流程 ， 实现管家式的零烦恼包办 。二是现场闪赔服务 。当客户发生责任明确的2000元以下的车损、4000元以下的人伤小额事故 ， 理赔人员现场一站式完成理赔 。三是用“芯”理赔服务 ， 为客户车辆的动力、制动、转向、安全等关键系统提供免费、极速、精准的“体检”,实现发动机免拆检定损 。四是免费代步服务 。客户报案后一键下单 ， 东莞市内上门取送车 ， 根据经济型、舒适型车型提供同档、72小时免费的代步车 。五是优惠代驾服务 。客户24小时一键下单代驾 ， 享广东省内首单15公里内免费服务 。六是“惠”员洗车服务 。全市320个洗车服务网点 ， 享受人保会员价 。
【东莞交通违章查询查询东莞交通违章查询网址】据介绍 ， 东莞人保“10+6”服务再升级是高质量发展转型 ， 以客户为中心推动的需要 。主要立足四个基本点：一是服务工作向价值创造转型 ， 以客户分类为基础 ， 坚持服务的产品化 ， 让客户有真真切切的获得感；二是转化用户思维 ， 以线上化运营为契机 ， 实现公司与客户高频互动；三是以打造优质服务品牌作为追求 ， 争做服务的标兵、专业的标兵；四是实现客户服务全生命周期的闭环管理 。为获得客观服务体验反馈 ， 实现服务闭环管理 ， 东莞人保特邀媒体为人保服务的监督员 ， 放心体验人保服务 ， 诚心监督人保行为 ， 真心提出意见和建议 ， 形成客户服务管理的闭环 ， 有效提升客户服务体验 。

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