杨达卿认为，快递业进一步升级服务，不能止步于给基层上涨费用，还要加强柔性管理等方面的知识培训，逐步优化基层生态 。“未来不仅要靠营商环境持续优化，把劣币逐出市场；还要靠重点企业精益管理，拓展生态，保持稳健发展 。”杨达卿说 。
国家邮政局相关负责人建议，快递企业要自觉履行法律义务和社会责任，将法律法规政策有关要求落到实处 。同时，应转变竞争方式，发挥有效市场作用，建立良性的市场竞争秩序 。“切实转变、淡出以价格为主要手段的粗放竞争模式 。实现差异化服务，保障商家、用户的充分选择权，从而增强自身的市场竞争力 。”该负责人说 。（本报采访人员 廖睿灵）
《 人民日报海外版 》（ 2021年09月22日 第 11 版）
来源： 人民日报海外版
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