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“如果是专门的相亲平台,在公司的业务范围内包括‘婚姻介绍服务’,那该平台应该建立一个信息核实机制,保证相亲者经过了审核和把关,否则容易造成欺诈、虚假宣传 。”中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁说,但是由于目前造假技术的发达,主播和平台进行审核的难度比较大,效果并不理想 。
完善直播相亲规则
细化平台审核责任
目前,各大短视频平台及一些社交平台,均开始了对直播相亲业务的探索 。
采访人员通过查阅短视频平台的工商信息发现,有的短视频平台隶属的公司已将其经营范围扩大到“婚姻介绍服务”,并且在直播间增加“相亲角”功能,在“热门活动”中推出“婚庆”频道,为红娘主播提供快捷的相亲服务 。
短视频平台作为第三方服务提供平台,担负着规范和管理相亲直播间的角色 。对此,不少业内人士认为,相关平台应该制定和完善相亲直播间的规则和模式,严格规范红娘主播的言行 。
赵占领认为,红娘主播不应该夸大、虚假宣传、频繁索要礼物等,可以通过关键词屏蔽、封禁违规直播间等方式规范直播相亲的发展 。
“直播间相亲的走红说明相亲的社会需求很大,有关部门、相关组织等应该思考,如何提供一些正规的相亲平台,服务有需求的用户,而不是放任网络中直播相亲的野蛮发展 。”郑宁说 。
郑宁建议,应当完善直播相亲规则,细化平台审核责任,以保证信息的真实性 。平台可以设置或制定一些规范和标准,严格把关参与相亲用户信息的真实性 。针对违反相关规定者,要设置不同程度的处置,比如限流、关停、封禁等 。
李俊慧建议,直播间相亲在开展相应服务时,要逐步建立个人信息保护机制 。在确保连线人员身份真实基础上,按照连线人员意愿做好个人信息保护或匿名处理,尤其要在直播间或在每次连线时,予以充分风险提示 。同时,加强协同治理,避免平台被不法分子利用或滥用 。
对于在相亲直播间刷礼物的行为,郑宁认为,用户的主动打赏属于正常的直播盈利模式 。是否涉及诱导消费,需要看打赏行为有没有违法性、有无涉及不正当的手段来获取用户打赏,比如主播提供虚假信息,这实际上属于欺诈行为 。
“诱导消费并不必然等同于侵权或违法,所有的广告或营销都是为了让消费者关注甚至购买某款产品,本质上都属于诱导 。”赵占领分析说,至于是否违法主要看诱导的内容是否有虚假、欺骗的成分 。
赵占领说,如果红娘主播通过言语确认或者承诺女嘉宾信息属实,并 *** 男嘉宾刷礼物,但实际上女嘉宾信息不实,那么就涉及虚假宣传,甚至欺诈消费者 。用户个人应增强防范意识,在直播间相亲要保持理性、保护个人财产安全 。(采访人员 赵 丽 实习生 刘姣姣 漫画/高岳)
来源:法治日报

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