如何管理散漫的团队？( 三 ) _经验知识

文章插图
第二个办法。先立稳。再找机会进取。都说新官上任三把火。但很多空降过来的领导都死在自己放的\"火上\" 。进入一个新的环境。先不要着急。求稳。立住跟脚再说其他。要善于发现能够团结的人。拉拢分化才是上策。
首先尽量把团队中每个人的背景搞清楚。有裙带关系的先不要动。后面再慢慢处理。
然后可以梳理一下目前这个团队的人员构成。找到员工的核心述求是什么。比如。有人是追求了很久的升职。但因为某种原因一直没有机会。这种人就是完全值得去拉拢的。因为他的工作心态和动机没问题。不相当将军的士兵不是好士兵。他或许缺少的就是一个机会。我给了他这个机会或一个\"优先考虑\"的承诺。他就能积极主动的向我靠拢；

文章插图
再比如有人是追求生活和工作的平衡。不愿意负担太多。这也好办。私下谈好。会在工作安排上适当调整。不给他安排困难的工作和脏活累活。大家都是打工嘛。只要能在我的手下可以尽一份力就可以了。当然。升职加薪什么的可能就排在后面了。相信也能理解。
还有一种就是最让管理者头痛的\"佛系\"员工了。无欲无求。混日子打发时间。对于这种人我还是那句话。先搞清楚是否和领导有裙带关系。如果没有。那就好办了。可以把他慢慢挪走。送去其他部门或干脆干掉他；但如果有一定关系和背景的话。就把他当菩萨一样供着。不安排太多核心工作。边缘化他。但态度上看起来还是一视同仁。部门聚餐什么都带上。年度调薪该有的都有。让他不反感我。就算成功了。
记住要经常口头表扬员工。只要是人就希望得到领导的认可。佛系员工也一样。而且这种口头激励成本是很低的。当做到了上面几点。把部门人员背景和个性追求搞清了以后。就可以动手了。

文章插图
第一。重新划分组织架构。之所以散漫的一个原因是因为权力定义不清晰。汇报对象不明确。甚至存在工作职责交叉。一个人向多个人汇报的情况。当一个团队超过20人时。组织架构划分就是首要的工作。责权清晰才能高效的工作。
第二。重新打造工作流程。很多时候。员工干活不积极不是因为心态和能力。而是流程不清晰。甚至有很多灰色地带。拿一样的工资。多干犯错还算到他的头上。这谁能受得了对吧。所以。一个清晰明了的工作流程也是高效工作必须的。流程中定义清楚谁应该负责什么工作。他的上下游接口分别是谁。通常工作的交期是几天。需要输出的是什么等等。流程一旦讲清楚了。将会事半功倍。

文章插图
第三。重新制定考核KPI 。这也是我们上面谈到的工作追求的问题。很多人之所以散漫。是因为没有相关指标去考核他的工作成绩。干好干坏一个样。谁还会去努力干活对吧。现在已经是2021年了。很多管理者都在推行OKR而在去KPI化。其实在我看来。让一个织松散的团队在短期内焕发活力。KPI才是比较合适的工具。简单点说。KPI是行为约束。OKR是结果导向。对于一个刚接手的散漫的团队来说。约束个人行为。把工作行为和绩效挂钩能在短期内见到效果。
再说了。奖励惩罚也是一个管理者的核心权力。做得好就得奖。做得差就该罚。这样才能打造一个公平公正的工作环境。
即便有些员工对于工资奖金没追求。没事。把连续三个月考核不及格被清退这一条写进他的KPI里面去。大家说会发生什么事呢？还会继续自由散漫吗？我想应该不会。当然。和领导有裙带关系的员工不属于这范畴。需要另外的方式方法来特殊处理。
第四。定时开展团队建设。一个团队是需要主心骨的。作为一个空降的新领导。凝聚和收敛人心是必须的。15年的工作生涯中。我见过很多领导用这一招都很不错。当我自己走上管理岗后。也经常用。简单点说。就是请客吃饭。很多公司都是可以申请这笔经费的。名目就是部门团建。当然。有时候想吃点好的。还得自己掏腰包。超过预算部分的自己付。我想这样划算。很多在工作场合不能说的话。在吃饭的时候就方便说了。这样也便于拉近上级和员工之间的关系。一顿饭下来。宾主尽欢。对于某些人来说。这一招有时候比上面三点都还管用。