携程飞机票查询预订,携程飞机票查询预订( 三 )


携程飞机票查询预订,携程飞机票查询预订

文章插图
10月8日 , 文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》 , 回应了社会热点问题 , 对虚假预定、价格歧视(大数据杀熟)、信用监管等问题都做出了具体规定 。
在此前的7月11日 , 民航局公布《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》明确 , 也禁止机票默认搭售 , 因承运人原因导致航班取消、延误 , 或旅客因伤病要求客票改期或因死亡要求退票 , 不得收取变更费用和票价差额 。
面对众多的机票预订平台 , 消费者应该怎么选?哪款APP软件预订机票最便捷?
南都旅游指数团队选取目前市场上主流的4大机票预订平台——携程旅行、飞猪、同程旅游、去哪儿旅行 , 分别从
综合来看 , 携程旅行排名最前 , 共计420063万次;其次为去哪儿旅行 , 
但值得注意的是 , 同程是
点评:四大机票预订平台在手机应用市场的
用户满意度:满意度普遍较高 , 飞猪略胜一筹在考察用户对机票预订APP的满意度时 , 本次测评收集了软件在苹果应用市场及应用宝、360手机助手、OPPO应用商店、华为应用市场及VIVO应用商店等国内主流安卓应用的评分 。
携程旅行、飞猪、同程旅游、去哪儿旅行在各大市场的平均分分别为4.58、4.76、4.74、4.42 。
点评:从本次测评的四大平台满意度来看 , 客户的满意度均比较高 , 各平台的经营、服务各有侧重 。
便捷度:携程较便利 , 同程和去哪儿突出低价票优势
携程旅行首页将机票预订入口放在首页第2位 , 用户可选择单程、往返、多程预订方式 , 可直观看到航班退改规则 , 提供低价日历查看机票价格走势 。小程序、、APP均可订票 。同一行程机票和酒店均在携程旅行预订 , 若因航班变动影响当天无法入住 , 可免费取消酒店 。
付款上 , 携程旅行订单支付方式涵盖携程钱包、储蓄卡、信用卡、
飞猪首页将机票预订入口放在首页第1位 , 用户可选择单程、往返、多程预订方式 , 提供低价日历查看机票价格走势 。、APP均可订票 , 小程序暂处于系统维护更新中不可打开(截止发稿时间10月15日) 。但飞猪APP只能使用支付宝支付 , 可提供花呗分期服务 , 有一些机票还有免首期付款方式 , 相对来说 , 付款方式较单一 。
同程旅游首页提供机票预订入口 , 仅提供单程、往返预订 , 查询航班时可直观看到航班餐食以及退改规则等信息 , 提供低价日历查看机票价格走势 。
去哪儿旅行首页提供机票、低价机票预订入口 , 用户可选择单程、往返、国际多程预订方式 , 提供低价日历查看机票价格走势 , 显示省钱助手(含多平台比价)、航班评论板块 。去哪儿支付方式也涵盖银行卡、
点评:在本次参与的测评内容中 , 机票预订流程是测评的关键业务 。值得注意的是 , 参与测评的APP机票退改签规则与航司一致 , 基本不存在差异 。有差异的只是服务的方式和便捷度 , 可以看出携程的服务更充足 , 而同程及去哪儿的服务则更适合
搭售行为:基本没有默认勾选的搭售行为
【携程飞机票查询预订,携程飞机票查询预订】

推荐阅读