规范也要求漂流场所对外公布辖区内的文化旅游部门、市场监管部门、消费者协会的投诉 *** 和官方网站网址，设置消费者 *** 服务站，专人负责受理游客投诉 。
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《旅游性漂流场所安全管理规范》规定了旅游性漂流场所的场地和设施设备安全条件，以及安全管理的要求 。
在场地和设施设备方面，规范要求漂流水域两岸及底部不能有危险障碍物，水面不能有危险漂浮物 。要根据水域条件，设置清晰、醒目、牢固的水位线、危险警示等标识 。因洪水、泥石流等原因造成水深、宽度、流速等发生显著变化，可能影响漂流安全的，应立即暂停漂流活动 。
为保证安全，漂流沿线要适当设置监控点，实时监测漂流水域的漂流活动 。漂流水域急流处应至少配备一名安全员 。特殊情况，可安排护漂安全员跟随游客漂流 。橡皮艇、木筏等漂流器具在漂流活动中不得超员，乘坐充气式橡皮艇的游客在漂流活动中不得随身携带具有或可以产生锋利边缘、尖端的器具 。
规范同时对游客的也作出要求，如漂流前应阅读关于漂流场所的“安全须知”，知晓漂流流程和注意事项；应穿戴救生衣，不得携带如铁质水枪等易发生危险的用品等 。
规范提出，以下游客不宜参加漂流活动：
——老人（60 岁以上）、孕妇、运动障碍的残障人士、醉酒人员；
——患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等易发危险性疾病病史的人员；
【景区漂流设计规范景区漂流设计理念】——未成年人应在看护人陪护下漂流 。
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