构建完善的服务标准流程，提供个性化、亲情化服务 。新酒店开业要在已制定完成的服务标准流程的基础上继续完善流程标准，在面对大众化团队时按照流程办事 。值得一提的是，针对重要的VIP客户启动管家服务，在客户到店前、在店时、离店后三个阶段提供个性化服务，力求为VIP客人保驾护航，同时把此类客人可归档为“回头客”，定期回访，*** 二次消费 。
把握时代脉搏 促进长远发展
随着经济的发展，人们对旅游的要求越来越高，从看风景到寻求独特体验，旅游的趋势发生了巨大变化 。另一方面，随着国内疫情防控工作稳步推进，整体来看2021年文旅市场的发展，文旅复苏势头不断向好，旅游消费市场趋向平稳有序，游客出游消费和旅游习惯也发生了一些新的变化，也映射出了文旅发展的新动向特征 。
【新兴金水台温泉门票 新兴金水台温泉旅游度假村】路漫漫其修远兮，翔顺文旅板块现正处于转型发展、不断突破阶段，而翔顺金水台温泉特色小镇新酒店开业也只是特色小镇稳步发展的第一步，未来任重而道远 。翔顺金水台公司将坚定不移执行翔顺控股集团的战略部署，依托集团三十年的企业文化与品牌积淀，以高度的责任感与热忱的服务态度，努力完成“温泉+N”模式的新转型，打造“文旅+康养”为主的温泉特色小镇 。翔顺文旅板块也深入落实贯彻高质量发展理念，优化文旅产品业态布局，推动翔顺文旅文化和旅游融合，打造翔顺特色旅游品牌，为新兴全域旅游、融湾发展贡献力量 。
撰文：谭笑 伍慧贤
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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