淘宝大店客服只需要了解平台交易规则熟悉产品卖点促成交易就可以了 。刷单有专门的人员或者运营助理来干 。但是相对比较小的店铺客服就需要全能了 。售前售后 。产品上下架 。文案美工 。仓储打包等都有机会接触到 。
【做淘宝客服需要从刷单开始学吗？】其他观点：
不需要 。直接上手就行
其他观点：
马云说淘宝平台刚开始的时候 。叫员工自己买了堆在办公室 。马云不也是从刷单开始的吗
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