如果你最近安装了新驱动程序,则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因 。
首先,确保设备处于安全模式,然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序 。
注意:你必须具有管理员权限才能使用设备管理器回退、禁用或卸载设备或驱动程序包 。
回退第三方驱动程序
1、在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器” 。
2、在“设备管理器”中,展开具有要回退的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性” 。
3、选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“回退驱动程序”》“是” 。
注意:如果“回退驱动程序”选项不可用,则说明 Windows 没有之前的驱动程序可供回退,你将无法完成此过程 。
如果你无法回退驱动程序,或者你仍然会看到蓝屏错误,请尝试禁用驱动程序 。
禁用第三方驱动程序
1、在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器” 。
2、在“设备管理器”中,展开具有要禁用的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性” 。
3、选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“禁用设备”》“是” 。
4、如果你仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载驱动程序 。
卸载第三方驱动程序
1、在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器” 。
2、在“设备管理器”中,展开具有要卸载的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性” 。
3、选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“卸载”》“确定” 。
文章插图
注意:
你可能需要在“确认设备删除”框中选择“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“卸载”》“确定” 。
对于某些设备,你可能必须重启设备才能完成卸载过程 。
如果你仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载/移除外接硬件 。
三:移除外接硬件
有时,设备的外部设备可能是导致蓝屏停止错误的原因 。拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件,然后重启设备 。
如果重启设备后没有遇到此问题,则外部设备可能是问题的原因,你需要与设备制造商联系以获取支持 。
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