七、关于发票
商家在本平台出售商品，有义务按照买家实际支付的现金金额为买家开具发票，相关税费应按国家相关规定由商户自行承担 。(注：若商家提供不了发票，需要本平台提供，需扣税点费 。)
八、关于退换货
1、商家必须按《产品质量法》等国家相关的法律法规规定，履行退换货义务 。
2、商家销售的商品质量违反国家法律法规规定的，平台运营企业应要求入驻商户在规定的时限完成退换货处理并承担相应的物流费用，经消费者在购买时确认不宜退货的商品，平台运营企业可协助入驻商家与消费者协调并达成一致的处理方案 。
3、商家销售的商品在物流过程中发生破损、缺件或商品描述与网站不符等问题的，平台运营企业应要求入驻商家在规定的时限内完成退换货处理并承担相应的物流费用，经消费者在购买时确认不宜退货的商品，平台运营企业可协助入驻商家与消费者协调并达成一致的处理方案 。
4、对由于消费者个人原因导致的退换货，且退货商品完好的，平台运营企业应要求入驻商家根据商品性质按相关法律法规执行 。
九、关于商品促销的描述
1、商家确保其发布的信息真实、准确、合法，不侵犯任何第三方的合法权益 。发现有虚假信息或误导消费者的描述，应责令商户限期整改 。
2、商家在发布促销活动广告和其他宣传时，其内容应当真实、合法、清晰、易懂，不应使用含糊、易引起误解的语言、文字、图片或影像 。商家在促销中明确告知促销方式、促销期限、促销商品和服务的范围、附加性条件等促销规则 。商家开展促销活动后在明示期限内不得做出不利于消费者的促销变更 。商家开展促销活动时，不降低促销商品、服务、奖品和赠品的质量和售后服务质量，不将质量不合格的物品作为奖品、赠品 。
十、胖胖生活市场行为监督小组
随着胖胖生活的用户量迅速增加，为了保障用户的消费权益，提高用户体验及满意度，特此成立胖胖生活市场行为监督小组，对胖胖生活商家的日常店铺操作行为进行监督，以实现胖胖商家的规范式管理 。具体职责如下：
1、接收举报信息，进行核实排查工作;
2、监督商家店铺的日常操作规范;
3、监督商家上架商品的标价是否合理;
4、监督商家是否存在刷单行为;
5、监督商家做好售后服务工作;
6、监督商家及时处理用户投诉问题;
7、及时将关于商家的问题汇总反映给相关工作人员 。
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