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腾讯这次营销自己是“傻白甜”,你怎么看？( 二 )

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这其实从侧面印证了 。为什么不少品牌都在社交媒体中以“卖萌”的人格化方式和用户沟通——反差感和对可爱事物的包容能让消费者和品牌距离更近 。腾讯的这波公关逻辑也是类似：首先品牌以“蠢蠢鹅”的形象出现 。其次主动示弱 。在社交媒体中呼吁消费者一起帮鹅厂寻找被骗线索 。
不过 。消费者对腾讯的这波危机公关的买账程度 。目前来看也并不好说 。
尽管最初腾讯主动说“辣椒酱不香了”时 。吸引了不少同情分 。但随着此后腾讯各系产品在社交媒体中的不断“卖惨”和“卖萌” 。开始有人质疑品牌在转移视线 。

腾讯这次营销自己是“傻白甜”,你怎么看？

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图片来源：微博
在微博、豆瓣等各个社交媒体你会发现 。部分人觉得腾讯这波营销做得成功 。但也有人认为腾讯是在“避重就轻” 。把舆论焦点都转移到自己傻傻被骗上 。淡化了内部可能存在的审查不严问题 。以及早前的直接采用诉讼手段请求查封、冻结老干妈资产 。
其他观点：
很荣幸回答这个问题 。下面是我的一些见解 。
鹅事件也暴露出了腾讯公司在合同管理上存在的问题：
第一 。审核不严格 。三个素人刻了假章签合同 。偌大的腾讯公司竟然没有一个人看出章的问题；
第二 。缺乏风险意识 。嫌疑人冒充老干妈的营销经理 。竟然也没有人核实 。就这样偏听偏信了 。还以为自己大赚了一笔 。
我们能够看出 。腾讯之所以控告老干妈 。是因为已经推广了广告 。说明是先推广后付费的 。这样直到推到了天价的1600万的时候才意识到问题所在 。是不是有点晚了 。
如果腾讯公司在订立合同的时候仔细查询公章、合同章和签订人的真实身份 。并且订立合同后就收取广告费 。先付费后推广或者边推广边付费 。想必也不至于损失这么惨重 。关键是企鹅的形象尽毁 。
【腾讯这次营销自己是“傻白甜”,你怎么看？】
腾讯这次营销自己是“傻白甜”,你怎么看？

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