时间问题
符合疫情防治的有关规定 。健康代码黄色代码人员应在3天内进行两次核酸检测 。两次核酸检测之间的间隔必须超过24小时 。如果第一次测试结果为阴性 。健康代码将短暂变为绿色代码 。然后再转黄码 。提示您根据需要进行第二次测试 。如果两次核酸检测结果都是阴性 。你的健康代码将正式改为绿色代码 。所以核酸检测从黄码到绿码最快的时间是三天 。三天内核酸检测阴性还是不足以变绿 。
系统问题
使用健康代码的人太多了 。网络不稳定等 。可能导致核酸检测结果出来后 。系统尚未上传健康代码的更改 。此时可以通过健康码平台提交投诉 。如果它满足代码改变条件 。系统会在24小时内处理;如果三天后还是绿色代码 。可以拨打12345热线、12320热线进行投诉 。申诉成功后,健康码可以恢复为绿码 。
备注:三组人的健康码会变黄 。
中等风险地区的人们 。指疫情发生地风险区的居民或近14天内曾在疫情发生地风险区居住过的人 。
可能暴露的关键人物 。指新冠肺炎确诊病例发病前4天(无症状感染者为首次阳性样本采样时间) 。在周围250米内停留超过30分钟的人 。
潜在的密切接触者 。是指与阳性感染者在同一场所有较高感染风险,但未判定为密切接触者的人员 。
【核酸出来是阴性为什么健康码还是黄色】
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