先联系网点 。再联系韵达总部 。最后解决不了联系国家邮政局消费者投诉中心12305 。谢谢！
【寄快递的时候工作人员态度很差应该怎么办？】其他观点：
谢邀回答：韵达快递 。创立于1999年8月；总部上海 。韵达快递是集快递；物流；电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业 。现在拥有员工五万余名 。并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点 。服务范围履盖国内34个省（区市） 。
有群众反应通过韵达快递由寄孩子的学籍卡和转学材料 。韵达客服态度很差 。做为国内知名的快递公司 。为什么客服的服务那么差 。做为快递服务人员就应该为群众着想· 。你代表的是公司面向社会的窗口 。服务应该热情周到才行 。消费者是来消费的而不是来买气受的 。已经有很多的客户反应情况 。如此下去还了得 。韵达快递公司应尽快查明真相 。给消费者一个公道合理的说法！
其他观点：
不可能不处理！只是处理速度要慢一些！你要做好补办的准备！寄的这些材料属于非货样物品 。如果是在韵达的分拨中心丢失再贵重的文件也只会赔付200元封顶！如果是在派件公司丢失那你只能和派件员协商啦！注意是派件员赔付！如果能补办就尽量让快递员少赔点吧！
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