像题主所说的“找淘宝申诉、找快递公司投诉都没用”这种情况 。其实很容易解决 。你没有收到快递 。是谁做的签收?是快递员还是快递公司?物流信息上很容易查到 。只要你没有接到过快递员或者快递公司的电话 。那就谁签收谁负责 。最终是一定要有人承担责任的 。
如果问题还是不能得到解决 。你还可以投诉到邮管局 。每个城市都有 。电话也很容易查到 。一般来讲 。邮管局出面没有哪家快递公司敢不配合的 。
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