只要制冷制热正常，外机结霜是没有问题的 。那么外机在制热的时候为什么会结冰呢，我们知道，空调正常热泵制热的工作原理 。空调的热泵工作原理是，空调要把室外的热量移到室内 。制冷的时候是把热量从室内移到室外 。我们可以看出，空调的制冷制热是个热量转移的过程 。所以，当空调制热的时候，要把室外的热量移到室内 。那么，当室外温度达到零度以下，那么空调的冷凝温度要达到更低，才能有温差取出热量 。所以更低的温度就会导致外机结冰了 。那么，正常的空调都会定期除霜 。外机的冰就会融化 。所以只要机器运行正常，我们是不用担心的 。
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在空调制热运行过程中，空调会在正常制热和除霜之间，反复转换 。那么当空调在制热的时候，空调内机会很热，风机把蒸发器中的热量吹出来，送到室内 ， 达到取暖制热的目的 。
在这个过程中，内机蒸发器是热的 ， 外机冷凝器是冷的 。那么运行一段时间以后，由于长时间的低温，室外机的冷凝器就会结冰 。冰层太厚了以后，空调外机无法散热，所以，要想再制热 ， 空调必须把外机的冰层去除掉 。那么这时，空调就开始除霜运行 。这时外机的四通阀改变制冷剂的流动方向，使内机变冷 ， 外机变热，外机的冷凝器上热了以后，外面的冰就会融化 。脱落或化成水蒸汽 ， 达到除霜的目的 。
实际上空调的除霜和制冷的模式运行是一样的 。就是有一点区别 ， 就是内机风机在制冷时是吹风的 。在除霜的时候内机风机是不吹风的 。这时内机蒸发器是冷的 。由于风机不吹风，所以我们感觉不到冷 。那么，在空调运行除霜的时间，我们的内机蒸发器是冷的 。由于内机风机没有运转，冷量没有散出去 。所以在除霜时，内机是结冰的 。所以是正常的 。那么当空调转回制热模式的时候，内机的冰就会融化 。
如果不制热或制热效果很差，那么就要查一下故障了 。
热泵有一个除霜循环，可防止机组上或内部结霜 。如果除霜循环出现问题，盘管上或在严重情况下，整个室外机上都会结冰 。那么除霜系统损坏就会导致不能除霜，导致空调不制热 。
1，四通阀损坏，四通阀卡死 ， 不能完成换向，不能制冷制热除霜转换 。导致机器不除霜，时间长的，外机被冰覆盖，不能散热 。导致空调不制热 。
2，在空调除霜的过程中，空调电脑板要检测空调室外机的结霜情况 ， 以便在结满冰的时候，开启空调除霜过程 。当检测探头发生故障，或外机探头线断了以后，电脑板检测不到信号就不除霜 。导致空调不制热 。这个管温探头是安装在室外机冷凝器上的 。但是有的机器没有室外的探头，那么这种没有探头的空调是定时除霜的 。就是不检测管温，而是定时运行，转一会就定时除霜 。
【空调制热外机结霜什么问题 空调制热外机结霜正常吗】3，电脑板损坏，所有程序都存在电脑板的内存里，电脑板损坏，空调不除霜，不制热 。
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