闲鱼买到假货怎么维权?小编为大家带来闲鱼维权的方法 。闲鱼确实能够帮助到一部分人变废为宝、废物利用 , 但是也有一些不法份子会钻空子利用闲鱼还卖假货 。如果遇到假货怎么办?下面是解决方法 。
一、闲鱼买到假货怎么维权通过pc端或者移动端 , 进入到闲鱼的页面 。我们先看下与卖家之间的沟通 , 停留在什么样的层面 。
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进入到闲鱼 , 我们先明确现在的情况 , 买的一块表 , 结果卖家卖给我的是假货 。但我已经签收了 。处于这样一个时间点 , 还不算最糟糕 , 起码我们现在还有一个机会 , 就是我们还没确认收货 。按照系统的提醒没有确认收货 , 但买家已经签收了货物的话 , 15天后 , 系统自动默认收货 。那么我们就在这中间时间点做足功夫 。
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在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品 , 点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况 。我们可以清楚的看到交易分多个阶段 。那么此时 , 记录好交易编号 , 准备采取解决方案 。
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在解决之前 , 最后一次看看我们之前与卖家沟通的细节内容 , 是否要买的是正品 , 按照正品价格区间买的产品 , 明确说过要真货 , 若一切都没问题 , 我们就准备开始维权 。
【闲鱼买到假货怎么维权 闲鱼维权的方法】二、闲鱼维权
利用好买家收货后 , 虽然签收 , 但发现货物有问题的空档 , 与卖家协调处理 。
首先 , 较好的方式 , 进入到与卖家对话框 , 与卖家沟通解决 , 告诉他我们要的商品与他发的内容不符 , 并阐明我们有足够的证据证明这一点 , 要求对方接受退货 。再不济我们就任载 , 承担退货的运费 。因为 , 现在无论买家还是卖家 , 淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰 , 所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗 , 这时候往往会协调出一个结果 。
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协调不成了 , 那么二话不说 , 直接闲鱼小二介入 , 评判是非 。通过淘宝介入维权 。
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这个时候就需要我们把所有对自己有利的证据准备充足:与卖家交流时候的有利证词;买的东西真假货的辨别方法;收货后的拍照等 。让小二给出合理且中肯的解决 。
闲鱼一般都会遵从事实解决问题的 。若碰到实在真假难辨的时候 , 也会让真实闲鱼用户介入评判 , 最终给损失方以有利解决 。
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