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银行职员2021年度述职报告( 二 )

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一、全力践行客户至上理念 ， 推动业务经营快速发展
20__年 ， 我行坚持以客户为中心 ， 进一步加大了市场攻坚力度 ， 经过一年的不懈努力 ， 各项经营指标完成情况良好 。
*一*收入完成情况 。
截止11月底我支行共完成收入____万元 ， 完成市行下达的年收入目标的__% ， 同比增幅__% 。个人业务完成收入__万元 ， 完成目标的87.14% ， 公司业务完成收入446.54万元 ， 完成目标的59.53% ， 信贷业务完成收入___万元 ， 完成目标89.48% 。
预计20__年__支行可完成收入3345万元 ， 欠产365万元 。具体是：个人业务完成__万元 ， 欠25万元;公司业务完成__万元 ， 欠270万;信贷业务完成___万元 ， 欠70万元 。
预计完成利润1900万元 ， 超计划101万元 。
*二*重点业务完成情况
1、储蓄业务：截止12月1日 ， 自营网点储蓄余额50603万元 ， 较年初新增7651万元、增幅17.4% ， 较全县大口径平均增幅*11.3%*高6.1个百分点 ， 较全市自营网点平均增幅*17.1%*高0.3个百分点 。活期占比较年初*45.67%*下降6.79个百分点 ， 高于全县活期占比*1个百分点 ， 高于全市邮储银行活期平均比重4.04个百分点 。自营网点余额占__县邮政金融储蓄余额份额的22.11% ， 较年初所占份额增长1.08个百分点 。
2、公司业务：截止12月1日 ， 公司开户336户 ， 余额302万 ， 较年初增长-2456万元 。百日大会战增长-2235万元 。办理票据业务3笔 ， 金额360万元;现金管理业务开办1户 ， 目前余额60余万元 。
3、信贷业务：截止11月30日 ， 贷款结余3150万元 ， 其中小额贷款结余116万元 ， 较年初下降2774万元 。消费贷款结余1302万元 ， 较年初增长1295万元 。个人商务贷款结余347万元 ， 较年初增长125万元 。小企业贷款结余1562万元 ， 较年初增长861万元 。
4、资产保全：截止11月30日 ， 逾期贷款28笔 ， 金额14万元 ， 逾期率1.24%.不良贷款21笔 ， 金额7.28万 ， 不良率0.84% 。预计12月可收回9笔不良贷款 ， 金额7.8万元 ， 方可完成市行下达的100万的目标计划 。
二、坚定不移狠抓风险管理 ， 确保事故案件零的发生
*一*全面加强内控建设 ， 增强员工的风险防范意识 ， 提高员工的职业道德水平 。开展了"制度执行梳理"、"整改回头看"和层层签订"案防责任书"、定期召开风险管理分析会等活动 ， 进一步加强了内控制度的教育 ， 建立、健全了内控管理体制和工作机制 ， 促使全行内控管理水平有一个新的提高 。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求 ， 杜绝了业务操作中的随意性 ， 切实防范了操作风险 。
*二*认真开展自查自纠 ， 抓好整改工作 。上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题 ， 深入开展了自查自纠活动;下半年以省行"合规大讨论活动"为契机 ， 进一步强化了自查整改的工作 ， 并较好的使用了违规积分系统 ， 对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚 ， 使全行合规经营的意识得到了提升 。
**达能力较好的人员担任授课老师 ， 将各项业务知识系统全面的反复培训 ， 让全体员工人人懂业务 。
*二*加强营销能力的培训 ， 指定参加省行"海师计划"学*家关心的热点、难点问题 ， 进一步巩固了"风正、气顺、心齐、劲足、绩优"的和谐局面 。
**现在：
1、业务知识的学*的提高 。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员 ， 要对自己做的事情负责 ， 对公司负责 ， 对储户负责 。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养 。正所谓做一行就要懂一行的行规 ， 没有规矩不成方圆 。在这一点上我在银行工作的一年中深有体会 。现在银行属于服务行业 ， 所以职员的工作态度题目尤为重要 。
【银行职员2021年度述职报告】四、存在的问题及今后努力的方向：在学习工作的道路上有成长和收获 ， 但仍在存在很多不足的地方：业务虽熟练但但办理业务的速度还比较慢;二是学习主动性不强 ， 闲暇时间比较懒散 ， 没有把时间用在学习和提高自己上 。针对自己的不足我给自己计划了今后努力的方向：在今后的工作和生活中进一步加强学习 ， 虚心求教 ， 克服不足 ， 不断积累经验 ， 将工作做得更好 。加强身体素质锻炼 ， 以更饱满的热情投入到工作中 ， 履行自己的工作职责 ， 把工作提升到一个新的高度 。其次 ， 不断学习理论、业务知识和社会知识 ， 用先进的理论武装头脑 ， 用精良的业务知识提升能力 ， 以广博的社会知识拓展视野 ， 完善自我 。

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