B2C是 business to consumer 是商家对个人 。这个就很多了卓越、当当、京东、天猫等等都是,也有说C2B consumer to business 。如拼多多等 。
B2C的解决的痛点在于企业在线下布点及分销成本及速度慢 。难点在于:线上的引流成本高 。新客难抓 。老客难留 。因此网络营销的着眼建议:a、引流成本高 。新客难抓:天猫及京东的客户红利期慢慢消退 。优胜劣汰 。大鱼吃小鱼 。门槛也在太高 。能在B2C留下的基本是行业老大 。或者细分行业里头的佼佼者 。网络营销的建议是抓住 。专业度 。美观度的页面设计 。推陈出新的新品 。良好的客服体验 。同时做好会员回访 。会员回馈服务 。平常做好 。直通车 。聚划算 。闪购 。秒杀等 。提升搜索排名 。并且抓住418,618 。双11 。双12销售高潮期 。这样活跃后 。新客自然就来了;b、老客难留:客户一旦形成品牌忠诚度后 。要让消费者换品牌的成本非常高 。特别是母婴类产品 。如奶粉类;因此留老客 。网络营销需要非常注重 。客户体验 。将产品质量做到极致外 。还需要对老客户进行关怀 。定期的生日关怀推送 。定期的季节关怀 。定期的推送有营养的信息推送 。大促前优惠券信息的推送 。但要注意不要构成骚扰 。注重频率;新产品出来后试用装的优先免费体验等 。对老客的挽留非常重要 。发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍 。因此网络营销别忘了老客户 。
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B2B 是business to business 是企业间的 。比如阿里巴巴 。慧聪 。
B2B的解决的痛点在于企业之间的信息不对称 。难点在于:客户不是个人 。是企业 。决策 。购买不是一个人 。因此非常注重两个字“客情” 。营销的建议是:研究比你竞争对手性价比高的产品 。找到关键的“决策人” 。平衡好 。被动的奶酪方的“利益” 。这里不多说了 。自己去了解 。
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其他观点:
随着社会不断的发展 。网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中 。但是随着人们接收信息的平台增加 。人们就会对邮件关注度有所下降 。那么进行邮件群发就需要一定的技巧 。企业在选择邮件营销进行推广前 。要达到更好的效果 。就需要在邮件标题上花费更多的时间 。去抓住客户的心 。
一个好的邮件标题 。会让客户认可你的邮件 。才有兴趣打开你的邮件 。当我们收到邮件时 。通常都是通过查阅邮件的标题来判断是否打开邮件来查看内容的 。一个好的标题不仅能吸引客户的眼球 。还能决定客户是否能点开邮件内容的关键 。邮件标题要抓住客户的心 。让客户迫不及待的想要点进去看看内容是否有自己所需要的 。那么如何选择一个好的标题呢 。Rushmail分享三种群发邮件标题的类型 。
(一)、选择相应的目标人群
可以从不同的角度去分析自己的产品 。明确点出层级身份 。并且挑选出相应的目标人群 。去选择合适的标题 。
例如你产品是卖中年男性服装 。主要消费人群是中年男性 。标题应该站在中年男性的角度去起标题 。而不是站在女性的角度去斟酌标题-------中年男士必须选择的一款衣服;
又或者说你产品是属于青年的书籍 。受众人群主要是青少年 。那么你的标题就没必要写出中年人会感兴趣的标题-------属于青年你的是否拥有自己的一本书 。
群发邮件的标题可以通过产品受众目标以及产品的主要特性去编写 。Rushmail邮件群发平台可以根据目标人群去筛选出相应的目标邮箱地址 。大大提高邮件的点击率 。
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(二)、如何吸引目标人群
如何起一个能吸引目标人群的标题也是很重要的 。换位思考一下 。写邮件时想一下 。邮件能为目标人群提供什么?多写一些与目标人群利益相关的邮件标题 。
如果商家有很大的优惠活动或者买多少赠送多少 。在标题上要主要突出活动的优惠程度 。可以在标题上直接说明该产品的折扣或者优惠多少 。让目标人群更直观更主题的看到活动的优惠力度 。
如果是一家买服装的商家 。可以从商品好在哪里去写标题 。“某某服装 。充分展现中年男性独特的个人魅力” 。也可以去利用明星的人设:“某某明星同款 。你还不入手一件” 。
(三)、通过标题 。传达完整的邮件内容
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