微信12315小程序怎么投诉？微信12315小程序使用方法 _睿知

昨天，国家工商总局在北京召开新闻发布会，宣布全国12315互联网平台二期将在3月15日正式上线。其中就有12315官方小程序也登录了微信。那么微信用户怎么使用12315小程序进行消费投诉呢？
微信12315小程序怎么投诉？微信12315小程序使用方法
1、打开微信，在搜索栏输入【12315】即可看见小程序
【微信12315小程序怎么投诉？微信12315小程序使用方法】

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2、点击进入小程序，界面如下图所示：

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3、选择“我要投诉”或者“我要举报”，点击进入

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4、以“我要投诉”为例，，首先需要同意相关条例

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5、然后，输入要投诉/举报的公司名称

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6、最后提交要投诉/举报的信息就能完成
提示：
1、如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关。
2、投诉时，你还可以选择优先让企业介入，企业处理时长最多不超过10个工作日。
3、如果你对企业的处理结果不满意，一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。