推荐您了解下Baklib 。
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Baklib是一款优雅的云端知识库建设平台 。企业“帮助中心”全场景解决方案提供商 。致力于为企业提供在线帮助中心设计、产品说明书、常见问题手册、在线知识库、企业文档制作 。
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为什么帮助中心可以提高客服的效率？
Baklib为公司和团队提供了快速搭建知识库的SaaS工具 。使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力 。并且具有便捷的分享功能、以及全文检索功能 。成本低 。效率高 。能够大大缓解人工客服压力 。减少运营成本 。
【什么在线客服系统的效率比较高？】
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其他观点：
能接多种渠道的 。还有智能客服的这种在线客服系统效率会比较高 。比如佳信客服系统
其他观点：
个人推荐合从在线客服系统 。可配置顾客名片 。与顾客对话时设置顾客名片资料 。随时可以查看筛选以进一步分析或跟进顾客 。效率非常高！
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