记得曾经遇到一件这样的事情：一位服役时身体受过伤的退役老军人 。当时住院治疗出院后也没留下什么证据 。但身体确实不行 。就逼迫退役了 。多年之后身体越来越不行 。连小便都控制不了 。裤子上到处是尿渍 。为此其多次上访 。可苦于一没新政策 。本人又没任何证据 。问题当然无法解决 。次数多了工作人员嫌麻烦言语上自然不耐烦 。于是就发生了几次严重的冲突 。最后一次 。工作人员领到我面前 。本人情绪极为激动 。我详细地了解了事情的过程和本人所带的证据 。结果依然是没办法解决 。记得我当时既泡茶又敬烟 。听了他的实际困难之后 。直接向领导请示答应给他解决一份临时救助 。此时 。这位近六十岁的老军人哭了 。还一再坦表示：难以接受工作人员的恶劣态度 。最后 。他高高兴兴地走了 。此后多次打电话表示感谢 。我也很感慨：人争一口气 。佛争一柱香 。忠实地听人倾诉 。良好的处事态度 。确实是人与人沟通的最佳润滑剂 。
当然如果涉及到严重问题时 。就要引起高度重视了 。必须按程序向单位领导或分管领导进行专题汇报 。由领导们依政策进行处理 。
第三、对于工作人员已经严重地违纪违法甚至是涉嫌犯罪的投诉 。就必须依法依纪移交党组织、监察机关按规定查处了 。说到底 。如果被投诉的是公务员 。这是本地纪委、监委的工作职责；被投诉的是事业单位工作人员 。一般是本单位或行政主管部门的工作职责 。在严格地按照党纪国法规定的步骤 。启动党纪、政纪案件调查程序 。在彻底地查清投诉所反映的问题之后 。才能按违法违纪问题的具体性质、情节轻重和社会危害后果 。做出恰当的处理 。既可以给予党纪处分 。也可以给予政府处分 。如果情节非常严重 。当然既可以开除党籍 。也可以开除公职 。如涉嫌犯罪的 。就由监委移送检察机关审查起诉 。追究其刑事责任 。
必须指出的是：体制内工作在被他人投诉时 。一般都是小事 。既便有一点儿问题 。通过批评教育、责令做出检查甚至是诫勉谈话这几种方式 。大多数就彻底地解决了问题 。只有违法违纪的性质、情节、社会后果比较严重的极少数情况 。才能涉及到党纪、政务处分的问题 。依法应当追究刑事责任的 。当然就更少了 。说到底：决定处理结果的违法违纪行为本身的严重程度 。这就是过罚相当原则 。因此 。一遇到被人投诉就联想到开除公职 。这实际上是标准的胡拉乱扯 。现实生活中 。这种情况很少发生 。极为罕见 。
毕竟 。体制内工作人员依法行使职权 。受到法律的保护 。如果没有经过查证属实、严重的违法违纪问题 。任何人、任何机关都无权擅自不按法定事由、不经法定程序 。侵犯体制内工作人员的合法权益 。
其他观点：
当你被投诉了、被约谈了、被处分了…… 。
所有人 。特别是领导都会千方百计寻求自保 。没有人会真正同情你 。甚至可能还会有很多人心里偷着乐 。还可能会有人暗中给你添油加醋 。添柴加火 。落井下石 。
这就是职场现实 。因为职场上存在着竞争 。因为人的本性就是“人不为己天诛地灭” 。因为“看热闹的不嫌事大” 。
正因为如此 。职场上 。特别是体制内的人 。越来越多选择内卷和躺平 。宁可不干、少干 。也不能多干 。
不干和少干 。就不犯、少犯错 。别人不会说什么 。也说不出什么；多干 。就容易犯错 。犯错 。唯有自救 。别人不落井下石就算不错了 。
在体制内上班 。被投诉了 。会怎么处理？会被开除公职吗？
干工作被投诉 。怎么处理 。会不会被开除 。关键看投诉你的是什么人、投诉的是什么事情 。以及投诉事件造成的社会影响 。需要具体问题具体分析 。不能一概而论 。
但是 。怎么处理 。会不会开除 。前提都会调查核实 。然后依纪依法 。按程序处理 。
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