在体制内上班 。被投诉了!
首先 。先了解一下 。什么叫“体制内”?
“体制内”是指:国家机关、事业单位、国有企业等组织制度中起主导作用的一部分 。而不处于主导地位或者边缘的部分就叫“体制外” 。
题主所指的“体制内”是指国家机关、事业单位公职人员 。这只是“体制内”的一部分 。
在国家机关、事业单位公职人员被投诉 。基本上是“窗口”服务的公职人员或者领导干部 。
被投诉的公职人员 。主要看被投诉的内容 。才会有被处理的结果 。
1、对于一般工作人员的工作服务态度、质量、工作效率等方面的投诉 。
主要是以批评教育、绩效考核分值、行政诫勉约谈 。通报批评等处理方式 。
2、对涉嫌违纪的投诉 。
由纪检监察部门介入 。根据情节轻重 。停职检查、取消各项评比资格、调离岗位、开除公职、构成犯罪的 。移送司法机关立案调查 。刑拘、判刑等 。
实际上 。对于国家机关、事业单位的公职人员 。各种投诉都有办理流程规定 。依据《机关事业单位举报投诉处理规定制度》 。
规定的投诉受理、回复时间、处理方式等 。
被投诉了 。被开除只是一种处理方式 。
被开除也是根据相关法律法规的条款来处理的 。只有构成开除公职的条件 。才会被开除 。
对于一般被投诉的工作质量、工作效率、服务态度等构成不了被开除公职的条件 。
只有严重违法乱纪、贪污受贿、给工作单位造成重大损失、对工作单位造成重大不良影响等情形的 。用人单位才会根据相应法律法规 。对被投诉人进行开除公职的处理 。
其他观点:
身为体制内工作人员 。我来简单地回答一下这个问题 。
先说结论:在体制内工作被人投诉 。其实是比较常见的事情 。这其中真正的关键是:投诉的问题是不是真实存在 。被投诉人是否确实有过错 。性质是不是很严重 。究竟达到了什么程度 。只有在真正弄清楚了这些基本事实的基础上 。才能实事求是、依法合规地做出相应的处理 。仅仅因被人投诉就考虑处理人 。直接讨论开除公职的可能性 。当然肯定是标准的胡闹 。为什么呢?
【在体制内上班,被投诉了,会怎么处理?会被开除公职吗?】第一、体制内工作人员必须严格地遵守相关的工作纪律 。所谓的体制内 。其实就是指党政机关、事业单位 。在机关事业单位工作的人员 。就是通常所说的体制内人员 。在我国不断推进国家治理体系和治理能力现代化的情况下 。对作为国家治理体系主体力量的机关、事业工作人员 。进行全方位、全过程、无死角的教育、管理、监督 。自然就成为极为重要的工作 。这是毫无疑问的事情 。从宏观的角度看 。这自然就要求党政机关、事业单位的全体工作人员 。必须模范地遵纪守法 。极为严格地要求自己 。依法依纪开展工作 。秉公用权 。干好本职工作 。从微观的角度看 。被人投诉往往发生在第一线从事具体工作的人员身上 。原因很简单:领导一般很少从事具体工作 。任何单位的具体工作都由一线的普通工作人员去干 。这是十分正常的事情 。
说到底:被人投诉的对象 。大多为一线从事极为具体事务的普通人员 。事实上又以窗口单位的对外服务、业务事项审核、报批为主 。很少涉及到领导 。连中层负责人也不多 。甚至个别时候 。服务态度生硬、说话不太中听 。都有可能成为被人投诉的理由 。总之 。机关事业单位的工作人员 。被人投诉已经成为极为常见的现象 。当然对此也无须大惊小怪 。看得过于严重 。自然更不能泰然处之 。不予理会 。
第二、被人投诉了 。首先必须指派工作人员弄清楚投诉的原因和理由 。然后实事求是地查清楚事情的真相 。这是处理投诉事务的关键步骤和关键环节 。事实上 。绝大多数的这类事情处理起来比较简单 。听一下双方的说法 。看一看事情办理的情况 。在熟悉具体政策的情况下 。很容易能就弄清楚了事情的来龙去脉 。毫无疑问:办得正确的 。当然要继续坚持 。只须给投诉人讲清楚政策和理由 。求得其谅解就可以了 。办得错误的或者不准确、不完整的 。要求工作人员严格地按政策进行办理就行了 。事后对工作人员进行批评、教育 。要求其端正态度 。努力提高工作能力和水平就行了 。实际工作中 。绝大多数的投诉 。实际上就这样实事求是地处理完毕了 。更应该强调的是:并不是所有的投诉都是对的 。对被人投诉 。当然也要抱着一分为二、客观公正的态度 。
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