与人沟通技巧(如何成为聊天高手( 二 ) _经验知识

文章插图
14. 制定闲聊计划闲聊本身就是对话的挑战。平时不要忽略闲聊的锻炼作用。好的闲聊。可以提高和强化你的沟通技巧的。
如果你不知道聊什么。可以试着从以下主题入手：家庭、职业、生活、娱乐和梦想。每个话题。都可以细分出更多的内容。
强迫自己思考。挖掘聊天的信息。
15. 讲故事。如果可以的话。在你的交流中加入故事。故事有助于保持观众的参与度。并使人们更容易与主题相关联。
至于如何提高讲故事的能力。可以通过复述来练习。首先找到一个小故事。读上几遍。然后运用复述。用自己的语言去说出来。
讲得越是顺畅。代表你讲故事的能力越好。

文章插图
16.提出问题并总结对方的要点作为一个积极的倾听者。其中一部分的能力。就是提出相关的问题。并重复对话的片段以表明你理解一个观点。因为倾听使交流成为一条双向的道路。
例如对方说：”疫情实在很烦人。都不知道什么时候结束！”一般人会急着表达自己的情况。说：“我觉得疫情还好啦。影响不大！”
但更好的回应。是先理解对方。说：“你是觉得疫情很烦人。对你影响很大吗？”然后倾听对方的阐述。最后才表达自己没有受到影响的观点。
17. 接受反馈当你努力提高自己的沟通技巧时。要保持一个心态。接受任何的反馈。
留意你身边的人。与你沟通时的反应。把这些反应当成是反馈意见。这样就可以帮助你找出问题。然后去修正加强。
尝试将反馈整合到你的下一次聊天、头脑风暴会议或视频会议中。
18. 准备好接受不同的答案不是每一次对话。都会得到我们期盼的回答。所以最好要不加判断地听。
这是每次对话的目标。尤其是当你听到出乎意料或与你预期不同的回应时。开诚布公地倾听对方。注意对方的肢体语言。不要打断对方。

文章插图
19. 为你的听众量身定制你的信息你的沟通应该根据你的听众而改变。就像个性化的贺卡一样。个性化你的所有语言。
例如。如果你是在与你的经理交谈。而不是与实习生交谈。那么你的信息、语气和肢体语言。都应该是真实的并且经过调整的。
20. 提高你的同理心与他人交谈时考虑他人的感受。
进行有意义的对话的一部分是同情他人。如果你尝试设身处地为他们着想。以他们的角度去思考问题。或许就能让你更好地了解对方的观点。然后做出恰当的回应。