在工作场所进行有效沟通是一项练习的技能 。
但并不是所有人都知道 。如何进行有效的沟通 。以下分享20个建议 。就可以为你提供可操作的步骤 。帮助你提升沟通能力 。
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1. 准备好你要说的话如果你打算跟某个人进行沟通 。例如跟主管讲述工作的建议 。那么在此之前 。请花一些时间准备你要说的话 。
根据背景、原因、信息、结束、后续来构建谈话 。而不是一来就直来直往地说 。通过组织你的想法 。让你的谈话变得更清晰 。从而形成富有成效的互动 。
2. 简化并保留消息 。当你准备好你的想法时 。谨记要消除任何偏离你的信息的东西 。
改善沟通的最佳方法之一是致力于创建简洁明了的对话 。包括你准备的PPT 。你说服的材料 。或者你要提供的证据 。
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3.记录和反馈自己的交流对于你每次遇到的沟通情况 。最好进行反馈 。记录自己哪些地方做得不好 。哪些地方能做得更好 。找到需要改进的地方 。
例如我朋友跟女生搭讪 。发现有些情况通过玩耍的方式 。更容易拿到微信 。有些情况则需要真诚地表明来意就行 。
4. 让听众参与对话记住10/90法则 。刚开始与人交流 。你作为主导 。需要提供90的话题内容 。
但一旦你们建立交流的情况 。你就需要让对方提供90的话题内容 。所以 。要懂得适时提出问题 。让对方参与到对话中 。
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5. 花时间回应花点时间做出深思熟虑的回应 。
或许有时 。你觉得需要尽快回答别人的问题 。但有时 。也可以花点时间整理你的想法 。这样就能确保你的信息 。有足够的信息量 。而不是敷衍了事 。
6. 确保你理解交流最重要的是 。理解对方所说的话 。
所以当你遇到你无法理解的事物时 。通过发问 。让对方对信息进行二次解释 。澄清彼此定义不清的地方 。
让彼此的交流 。始终处于理解的轨道上 。而不是回到家之后 。对对方某些话语越想越气 。
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7. 锻炼你的肢体语言保持笔直的姿势 。避免无精打采 。说话时使用自然的手势 。
与所有在听你讲话的人进行眼神交流 。在空间允许的情况下 。在房间里四处走动也会很有帮助 。它可以帮助听众感受到更多的包容 。
8. 保持眼神交流在谈话或演示过程中 。试着在看另一个人之前每隔4到5秒就注视一个人 。
你还可以在说话时使用自然的手势 。通过手势辅助自己内容的表达 。这可以帮助你更加自信并直视他人的眼睛 。
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9. 尊重当你完成沟通后 。你希望你的听众觉得你尊重他们的需求 。而他们反过来更有可能对你产生尊重 。
为了赢得这种尊重 。感谢他们的时间 。让你的交流保持在规定的时间范围内 。并让你的笑话保持适当和最小化 。
10. 优先考虑练习提高你的沟通技巧是每天做一些对沟通有帮助的事 。
例如考虑制作一个沟通待办事项清单 。列出你当天想做的一些事情 。比如识别肢体语言、提出后续问题或练习积极倾听 。甚至跟遇到的每个人讲一个笑话都行 。
保持练习 。
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11.学会管理自己的情绪当你处于特定的环境中时 。有必要控制自己的情绪 。
如果你无法控制自己的情绪 。那么最好立刻离开当前环境 。花点时间深呼吸 。如果可能 。请找一个地方独处 。或者在外面休息一下 。
12. 优先考虑职场技能【与人沟通技巧(如何成为聊天高手】提高自己的工作能力 。也能够增长你的沟通技能 。
例如掌握如何解决问题、相互协作和时间管理等其他工作场所的技能 。也可以增强你的沟通信心 。
这些技能需要交流、表达、倾听和互相意见中 。都发挥着重要的作用 。
13.摆脱对话填充物为了帮助你提高会话能力 。请努力消除“嗯”、“那个“、”这个“、啊”之类的填充词 。
注意你在什么时候 。会说出这些没有任何意义的词语 。然后试着减少使用它们 。并构建新的短语 。以此传达更多的信息 。
同时 。也不要害怕沉默 。沉默代表思考 。如果你想告诉别人你正在思考 。可以说:”我觉得…..“或者”在我看来……“然后再用沉默来思考 。
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