建议：检查一下燃气阀门是否开，如果燃气阀门开，还无法正常使用，建议，找专业人员维修 。
资料拓展：
能率燃气热水器是在年，日本能率株式会社在日本神户诞生，此后的半个多世纪，能率致力于燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关产品等领域的专业研发、生产与销售 。产品涉及燃气热水器、供暖设备、厨卫电器等领域；经过多年的努力，奠定了能率产品在燃气厨卫器具行业高端产品的领军地位，热水器行业顶尖级制造商 。其产品供应中国市场和亚洲、欧洲、美洲、大洋洲的许多国家和地区，同时返销日本 。能率在中国上海设有能率（中国）投资 ， 供中国内地用户使用燃气热水器 。
参考资料：能率燃气热水器百科
故障含义：燃气阀卡死或线路接受不良，意外熄火 。
故障原因：有可能是阀卡死、阀线脱落、线插接触不良、火眼反馈针受潮，对火排短路，意外熄火或离焰 。
解决方法：以上这些问题自己是不能修理的，因为要拆开机器检查，只能叫能率人员上门检查了 。能率方认证唯一：
拓展资料：
能率燃气热水器是在年，日本能率株式会社在日本神户诞生，此后的半个多世纪，能率致力于燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关产品等领域的专业研发、生产与销售 。产品涉及燃气热水器、供暖设备、厨卫电器等领域 。
能率热水器智能变频恒温，即开即热，不需要预热 ， 调多少度就出多少度的热水，沐浴不会勿冷勿热；安全，方便，节能，舒适 ， 可以随心所“浴” 。
全程电脑智能自动控制，具有多重安全保护装置，既可以安装在浴室，也可安装在厨房，又可以安装在阳台，还有可以安装室外露天安装的户外型 。
百科 能率燃气热水器
能率燃气热水器显示是初次点火不着火 。????
自己是不能修理的，因为要拆开机器检查，只能叫能率人员上门检查了 。
也可以自己先检查 。闭运转开关关闭，检查燃气阀开；或燃气表是否截断燃气 。
1、现象开龙头约秒左右安全停止 ， 内容热水器点火不良 。
2、原因热水器侧的点火不良，检查如有显示错误代码，请关闭运转开关关闭，检查燃气阀开，或燃气表是否截断燃气，
3、如果是LPG，确认燃气是否不足用燃气灶等，如有以上问题，请进行处理 ， 若未发现问题，请报修 。
4、试运转时 ， 因为燃气管内存有空气，会有几次不着火 ， 用运转开关进行复位，反复进行直到热水器点火，热水器点火不良”点火系统、燃气阀系统、燃烧检测装置系统的异常等 。
拓展资料：
1、能率燃气热水器是在年，日本能率株式会社在日本神户诞生，此后的半个多世纪，能率致力于燃气热水器、冷暖空调、浴室和厨房相关产品等领域的专业研发、生产与销售 。
2、产品涉及燃气热水器、供暖设备、厨卫电器等领域；经过多年的努力，奠定了能率产品在燃气厨卫器具行业高端产品的领军地位，热水器行业顶尖级制造商 。
3、能率热水器智能变频恒温，即开即热，不需要预热，调多少度就出多少度的热水 ， 沐浴不会勿冷勿热；安全 ， 方便，节能，舒适，可以随心所“浴” 。?
多重安全保护装置，既可以安装在浴室 ， 也可安装在厨房，又可以安装在阳台 ， 还有可以安装室外露天安装的户外型 。
参考资料：百科：能率燃气热水器
能率燃气热水器显示有可能是E1，却燃气点火失败，阀卡死 ， 阀线脱落，线插接触不良 ， 火眼反馈针受潮，对火排短路 ， 意外熄火或离焰，这些问题目前为止不是专业的修理人员可能处理不了，因为要拆开机器检查，所以建议，叫人员检查故障后再进行修理 。
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