电磁阀故障
如果在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声 ， 这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在火开始时能吸合一下 ， 得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；还有就是电磁阀上有脏物，导致电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、 人工煤气）就不能出来 ， 以致点不着火，这个时候清除脏物就可以了 。
在确认电磁阀好坏之前，用户要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合 。
水压过低、滤网堵塞
除了以上原因外，水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致不着火 ， 适当调高水压，把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉不着火的问题 。
烟管不能正常排气
烟道不能正常排气有两方面的原因，一是烟管内堵塞了脏物，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可；
一方面是烟管过长 ， 未正确规范安装，用户需致电前来维修 。
7、威能壁挂炉F5是什么故障 壁挂炉故障代码f5表示此时壁挂炉出现的一种故障模式 。
至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书 ， 了解下究竟是什么问题 。或者直接拨这个品牌的 ， 说下壁挂炉的问题，让他们及时安排人来修理 。
（f5） 总电流超过规定值 压缩机过载、电压过低时高频运行、电流法传感电路故障 。
8、壁挂炉e5故障怎么处理 点火针短路，解决方法伪火故障可能是点火针与外壳之间发生短路 ， 导致伪火故障，这种情况只要清理一下点火针外部的异物就可以，如果是点火针坏了就需要更换点火针 。
点火器故障也会出现这个情况，更换点火器就可以解决 。
电路板故障，如果上述两个都排查掉了还是没有解决 ， 你就需要看下你的电路板是否有故障，维修或者更换电路板即可 。
结垢解决：
直接影响壁挂炉使用寿命的就是腐蚀和结垢问题 。
循环水经过反复加热 ， 水中含有的悬浮物、胶体混合物及各种溶解性杂质，尤其是水中含有的菌类、藻类、生物等附着在换热器及管路内壁上，直接造成壁挂炉换热器及其管路的腐蚀，最终造成泄漏，严重影响壁挂炉使用寿命 。
而结垢会使天然气消耗量增大 ， 费用增加，水泵运转声音增大 ， 室内采暖的温度降低，沐浴及厨房用水温度降低、忽冷等情况，要有效应对壁挂炉腐朽和结垢问题 。
壁挂炉e
壁挂炉显示e5一般是指伪火故障 。因为不同壁挂炉的故障代码不同 ， 有些壁挂炉e5故障可能是其他原因，所以最好先看下说明书 。
壁挂炉e5故障原因及解决方法：
解决方法：一般伪火故障可能是点火针与外壳之间发生短路 ， 导致伪火故障，这种情况只要清理一下点火针外部的异物就可以，如果是点火针坏了就需要更换点火针 。
解决方法：点火器故障也会出现这个情况 ， 更换点火器就可以解决 。
解决方法：如果上述两个都排查掉了还是没有解决，你就需要看下你的电路板是否有故障，维修或者更换电路板即可 。
高温保护 。
调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题 。伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多 。过水小 ， 火头不变，水温就会偏高 ， 过高的话，热水器自动保护，停止加热 。
冷水正常，热水出水?。?要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水?。?原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题 。
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