消费者自购符合质量的配件
商家不能打折扣
就此事， 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程总经理张总咨询了石市工商局12315接线人员马女士，她表示，依据相关法律条文规定，消费者的消费应该明明白白，销售人员有义务提前告知消费者在安装中有可能使用的配件及产生的费用；销售商在销售过程中对安装和提供的配件实行明码标价，并在卖场展示所使用配件实物，标明配件的详细信息；消费者自行采购配件的，在配件符合标准后应给予安装和保修 。当消费者对材料价格不满意的时候，消费者有权用自己购买的质量合格的配件，对此不得强制消费，同时的安装也不能因此打折扣 。如若遭遇商家侵权，消费者可向消费者委员会或者工商部门进行投诉 。
河北世纪方舟律师事务所律师姚晓利表示 ， 根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的的真实情况的权利 。依据此法规定，在家电安装过程中，商家有义务提前主动告知消费者安装过程中需要收取的相关费用，如未予以提前告知，却在安装时额外收费，便侵犯了消费者的知情权 。额外收费是不允许的，问题严重的甚涉嫌欺诈和强制消费 。另外 ， 口头约定也属于合同约定，如果有超出合同外的收费就属于违约 。
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5、博世热水器不点火的原因有哪些？?原因八：燃气热水器的气源没有打开或者是进气滤网被堵塞热水器气源没有打开或者是进气滤网被堵塞都会导致热水器在打火的时候没有足够的燃气进行燃烧，没有燃气当然也就不能点火啦，这时你就只需要将气源打开，或者是将进气滤网清理干净就可以了 。
原因九：烟管无法正常排气燃气热水器在使用的时候需要将燃烧之后的废气排出 ， 这时候它的烟管被污渍堵塞或者是因为烟管过长不能正常的排气的时候，都会导致热水器不点火情况的出现，因此这时我们就需要对烟管进行故障的排出，及时的调整烟管长度或者是将管内的污渍清理干净 。
在维修的时候我们就需要对电磁阀进行仔细的检查，如果是电磁阀损坏 ， 那么重新更换一个电磁阀就可以了 。
原因三：燃气压力不稳热水器在进行工作的时候如果然燃气压力过高或者是过低，也会出现不点火的情况，特别是使用钢瓶气的热水器最容易出现钢瓶减压阀输出压力过高或者是过低的情况 。
平时大家在使用热水器的时候就需要注意避免用水高峰期，这样就不太容易出现水压不稳的情况，如果是过滤网被堵塞，那么将其清理干净就可以了 。
原因五：点火器故障热水器在使用过程中，脉冲点火器和控制器只要有一方出现了故障，热水器都不能正常的点火，因此在进行检修的时候就需要对这两个部分着重的进行检查才行 。
当然如果电磁阀中有脏物，使得电磁阀不能过气，燃气不能输出，当然也不能点火啦 。
原因四：水压不稳平时使用热水器的时候不知道大家注意到没有 ， 如果自来水的水压不稳定，热水器在使用过程中就很容易出现不点火或者是中途熄火的情况 。当水压过低的时候就会使得热水器无法正常的启动，但是当热水器进水出的过滤网被堵塞导致水流无法正常流动的时候也是会导致热水器不能点火的 。
原因六：水汽联动装置出现故障当热水器的水汽联动装置中的内鼓膜老化或者是损坏不能推动微动开关的时候，就会导致博世热水器不点火，当然如果是微动开关损坏了，也是会导致这一种情况出现的 。
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