解决方法：需报修，个人是不能解决的 。请威能人员上门修理 。
1、燃气壁挂是风行欧洲几十年的成熟产品 。“壁挂炉”一词术语外来语 ， 全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，我们的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别 。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施 。
2、可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的 。据统计 ， 使用室内温度控制器可以节能20～28%的燃气费用 。
3、威能作为专业领域的早在1894年发明了世界台恒温控制燃气热水器 。随着时代发展，威能不断推出各种发明和专利技术 ， 研制出性能的热水器产品和系列采暖产品，满足了千万个家庭对温暖家居环境和舒适生活热水双重需求 。
4、目前，德国威能在欧洲及全球壁挂炉市场始终处于领先的地位，每年共计销售超过 200 万台壁挂炉，占据欧洲市场份额的 27% ，全球市场份额 23%。德国威能，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲的国际化供热集团之一 。
-威能壁挂炉
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3. 威能壁挂炉出现f.28 怎么办？?壁挂炉气阀出现故障，建议用户更换壁挂炉气阀 。
这是壁挂炉的常见问题之一 。用户在看到液晶屏显示F.28不能开启威能壁挂炉使用的时候，先一下家里的天然气，当天然气停用，压力过低，天然气中有过多杂质时，壁挂炉会出现这样的代码 。
还有一种现象是家里停过水，电，天然气，壁挂炉启动保护模式自行关闭锅炉的运行 。这个时候用户先确定水，电 ， 天然气没有问题后，按下壁挂炉的复位键(左上角火苗打叉的按键)，重新启动锅炉问题便可轻松解决 。
1、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤 。
2、锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水 ， 必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书 。
3、家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净 。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如确认自来水管不会冻结 。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行 。
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