故障三：智能恒温系列热水器的常见故障代码显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全 。显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修 。
故障四：风机运转声音
1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置 ， 工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的 。
2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响 。
3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻 。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻;非恒温机运转声音较响一些 。
故障五：出水过热，调温不良原因：快捷式热水器出水的温度与出水量是密切相关的 ， 机器在输出相同的功率(火力)下，出水量小必然会引起出水温升高，出水量大出水温度相对就低 ， 当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，此时无法调节水温 。
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故障六：出水量小 ， 引起停机原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动 。
故障七：出水量小，引出异声原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，此时水管壁受热对流作用 ， 发出异常声响 。
故障八：火力切换选择不对引起调温不良原因：由于火力选择不当 ， 再加上水量调节不匹配，导致出水温度太热或不热 。出现这种情况往往是用户对热水器的工作原理不了解或错误的认为如同锅炉洗浴，选择是高温大火力后加冷水兑水调温 。也有用户以节约为本，选择偏小火力又要求较大水量使用造成水温不够 。
故障九：燃气压力过高，引起点不着火原因：供气压力高于正常压力的30%,有可能会造成机器点火不着或不正常燃烧 。原因是由于供气的一次压过高引起机器内的安全电磁阀背压升高 ， 难以打开，因此点火不着 。一次压过高还可能会将比例阀皮膜冲破造成比例阀损坏 ， 表现为点火不着 。
故障十：燃气压力过低，引起点不着火原因：由于供气的一次压力过低 ， 造成机器内部火焰呈离焰状态，使得热水器点火不着 。
故障十一：火焰黄色有烟出现故障原因：1.燃烧器内堵塞 。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物 。2.热交换器堵塞 。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭 。
故障十二：火焰反常带有异味故障原因：1.新鲜空气供应不足 。处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气 。2.燃烧器内堵塞 。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物 。3.热交换器堵塞 。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭 。
燃气热水器常见故障判断
1.热水器是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时，燃气热水器不能着火属正常现象 。
2.排水阀滴水是由于供水压力过高，排水阀起保护作用，卸水减压以保护燃气热水器属正常现象 。
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