以上几点都是我维护运营商网络10年的经验 。有说的不好的地方大家可以指出来 。我们一起学习交流 。我是网络工程师陈锋 。欢迎大家关注我 。
其他观点：
看到你的问题描述 。我这个分析一下 。
故障现象
问题1：手机连接路由器WIFI 。网速经常是0kb/s 。上网很慢很卡 。
问题2：电视通过有线方式连接路由器 。电视观看电视内的内容很卡 。
排查结果
【宽带测速正常,但是连接WiFi网速很慢、很卡是什么原因？】排查1：使用电脑有线方式连接路由器 。测试网速正常 。下载速度2-3M/s（这里不知道是MB还是Mb,所以无法判断你的带宽是多少？个人感觉应该是2-3MB/s 。你办理的带宽应该是20M的带宽吧 。因为2、3M的带宽现在应该都没有了） 。
排查2：更换路由器 。分别更换了100元的水晶路由器和华为路由器 。
排查3：在路由器对电脑网速进行限速 。
你经过以上排查 。但是故障依旧 。
问题分析
根据你的问题描述 。和你的排查故障结果 。分析结果如下：
1、更换路由器 。故障依旧 。说明路由器没有问题 。
2、使用电脑测试正常 。但是这里不知道你都用电脑测试什么内容了 。是只用测速软件测试网速了 。还是包括其它应用都测试 。如果只测试网速 。没有测试什么观看视频、网页之类应用 。就不能排除你家宽带是否正常 。因为各个运营商和那些测速软件基本都有合作的 。你测试基本都是内网内容 。不会有什么问题的 。
建议排查方法
1、排查手机连接路由器WIFI 。连接是否异常 。
1）首先 。判断是否一致连接你自己家的WIFI 。现在家家都有WIFI 。在自己家可能接收到邻居家的WIFI 。而且手机有时候就会切换到邻居家的WIFI上 。这时候你就会上不了网或者很慢 。我就遇到过 。在自己家里面经常搜索到小米共享WIFI 。最可恶的是没有密码 。所以手机经常切换到这个无线上 。导致根本不能上网 。后来在手机上设置自己家无线首选 。小米共享WIFI不保存 。才解决 。
2）测试手机到无线路由器信号是否正常 。
你可以在手机上下载个WIFI分析仪/WIFI测评大师等软件 。对路由器信号进行下测试 。判断一下是否正常 。如果异常的话 。鉴于你更换过路由器 。这回建议更换其它手机再进行测试 。
文章插图
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这里主要看一下 。是否有同频干扰 。如果有需要登录路由器更改信道 。还要看一下信号强度 。正常信号强度-40---60dB之间 。如果小于-70dB对你上网质量会有很大影响 。
3）只用手机连接无线路由器进行内容测试
无线路由只带手机 。关闭台式电脑及其它终端 。避免是电脑或其它终端问题 。导致手机连接WIFI故障 。
4）至于电视使用路由器访问内容卡 。建议报故障给运营商 。不是知道你使用的是哪个运营商宽带 。观看的电视又是什么品牌的 。感觉你这个故障应该是 。运营商整体故障 。也就是说 。你家使用的运营商网内并没有电视品牌里面的内容服务 。而且访问并不好 。这个问题只能让运营商给你处理 。
如果有不懂的可以私信给我 。
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