五),重产品更要绝对重售后力量,做进口代理的公司大多会干几个工程 , 赚点钱 , 收了开发商工程尾款 , 本小区已经是二期了,没有三期了,行情变了,关系用完了,机会用完了 , 就换执照开溜改行了,开发商向来会打太极,有钱有势这种小事绝对不会来考虑解决的,各厂家十个有九个半是没有自已的售后力量的,在中国在北京仅仅是个代表处,仅仅联系联系代理商培训培训维修小伙子的机构 。而在中国在这个行业是谁卖东西谁来售后服务的,代理商排在前面,代理价格中绝多已包含一二年售后服务费了,厂家是排在后面无责的,代理商胜利大逃亡后,到万不得已才会有月薪三五仟的白领技术培训师亲自上门来服务 。平常时间只是苦了物业了,一面挨骂,一面找维修的人 。
第二部分:市场上壁挂炉配备温控器的现状不容乐观的现象之片面见解
在燃气壁挂炉分户采暖方式快速发展过程中,一个极其不对称、完全不正常、与我国节能采暖的大政策方向背弛的情况是:在欧洲绝大多情况是温控器是壁挂炉必配件,两者一配一的同时交付用户的,而且配备的温控器大多是智能型温控器 。而在国内 , 已安装在运行和正在安装调试准备投入使用的壁挂炉近95%的没有先行配备任何形式的简易或智能型的温控器 。而房间采暖系统中配备温控器尤其是智能温控器 , 是节能采暖综合体系中 , 除了房间建筑物外墙保温施工处理之外的 , 极为突出的一个最重要的环节 。
在2002北京国际暖通产品展销会的专题报告上,暖通业内第一批做进口家用暖通产品一位高工的痛心讲到“许多开发商花了大五六仟人民币来采购进口壁挂炉,却忘了数百元的房间智能温控器 。可是我要说的是,如果仅仅从节能角度上说,只要是欧州及国产正规品牌壁挂炉,就算工程价位相差高达近两仟人民币的壁挂炉相比,实际耗气量相差不过5%,可是加装智能温控器的壁挂炉同未加装加装智能温控器的壁挂炉相比,用户过起日子实际使用起来,耗气量相差最少也有25%-30%,……” 。由此可见 , 智能温控器在壁挂炉采暖中地位和作用 。
据不完全整理和统计,在全市范围内,是开发商和壁挂炉代理公司交房前预配了简易或智能型温控器的不高于壁挂炉累计总量的5~6%,其中智能型的极少几乎为零,好像就一二个小项目而已;在全市范围内 , 交房后业主花钱另行加配的,也只有占到壁挂炉累计总量的15%,其中几乎都是智能型 。个别业主意识素质较高的小区普及达到30% , 大片的小区均为零记录 。交房后加配的部分,这其中只有约15%是壁挂炉代理公司销售加装的,85%左右的是温控器代理公司销售加装的 。这种销售市场份额总占有量和普及率以及分配率极不正常的原因不出一个“利”字 。分析分析可有以下理由:
一) , 交房前预配极少的情况是:
开发商,为了最大限度的降低工程造价,对类似壁挂炉之温控器等等各种附配件、增值产品、工程施工上小项目的政策就是:能砍掉的就砍掉,能不配的就不配 。壁挂炉代理公司出于同样的原由,为了降低投标总额,最大可能的中标或利于成交,都是低价报价,报价中或主动或被动迎合买家的、悄悄的抹掉了温控器这个最重要的配件,或者是加一个备注打一个括号,曰道温控器另计 。
呜呼,冥冥大千世界中 , 也就是以回龙观为首的政府样板工程或的确是高档项目工程的预配了温控器,然而就是预配了,也大多数的全为最便宜的非编程型手动机械式的型号,俗称“大旋钮”,这种温控器除了把落后的水温控制改为室温实时控制以外,没有其它任何增值功能 。但话说回来,在当今世道中,只后退五十步的,就算是好兵了 。
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