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格力空调坏了找谁维修

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格力空调坏了找谁维修

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格力空调坏了找空调厂家总部售后 。
先打售后电话咨询 ， 如果是在包修期内，一定要找厂家的售后，免费维修 。格力空调家用机整机、压缩2113机保修六年 。商用5261机整机保修一年，压缩4102机保修三年 。空调包修、包换、包退 。用户向服务商报修后，维修人员应在规定时间内上门服务 。
上门维修服务流程：
1、电话报修 。顾客如发现家电产品出现问题 ， 可及时与我们联系 ， 我们会在时间进行上门服务 。
2、登记预约 。描述电器所出的故障 ， 以便派出合适人选去解决您的烦恼 。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务 。然后维修技师致电与你商量上门服务时间 。
3、准时上门 。按照预约的上门服务时间，准时的到达地点 。
4、检查故障，维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障 。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因 。
【格力空调坏了找谁维修】 包修政策：2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年 。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年 。以下情况之一的不属于包修范围 ， 特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的 。非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的） 。无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的 。有效凭证、包修凭证不符或涂改的 。因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的 。处理品、已超过包修期的产品 。
包换政策；按国家规定的三包期限，在包修期内 ， 符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机 。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机 。按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分） 。
包退政策：产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机 。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的 。

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