24小时服务热线:400-698-6916
售后维修服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据
4.售后师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务
售后帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收?。?0-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)
具体可提供上门服务的地区:
服务网点
北京、、重庆、天津
广东?。?广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远
广西?。耗夏⒐鹆帧⒘荨⑽嘀荨⒈焙!⑶罩荨⒎莱歉?
江苏?。?南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西?。?南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余
【南宁海尔冰箱售后电话,海尔冰箱广西南宁修电话号码查询】浙江?。?杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽?。?合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖
福建?。?福州、厦门、泉州、漳州、福清
湖北?。?武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈
河北?。菏易⑶鼗实骸⒑Α⑿咸ā⒈6ā⒄偶铱凇⒗确弧⑻粕?
河南?。?郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南?。?长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南?。?海口、三亚
四川?。?成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山
贵州?。?贵阳、遵义、都匀
云南?。?昆明 、曲靖、玉溪
陕西?。何靼?宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛
黑龙江?。汗酢⒋笄臁⑵肫牍⒛档そ⑵咛?
辽宁?。荷蜓簟⒋罅⒘裳簟吧健⒊簟⑴探酢⒌ざ?
山西?。禾⒋笸⒔小⒔恰⑺分荨⒃顺恰⒘俜凇⒙懒骸⑿⒁?
山东?。杭媚?、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州
吉林?。撼ご骸⑺钠健?白城
甘肃?。豪贾萏焖煅?
内蒙古:呼和浩特、包头、通辽
青海?。何髂?
2、如果上门检查之后,所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后
这种情况下,我们只是单收取上门费城区收?。?0元(远郊区、郊县地区上门费另议)
因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务
保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线 , 随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)
如果您在其他时间段需要我们上门服务 , 是可以提前预约,以便我们提前为您安排售后师
如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们能为您安排紧急救援人员
而这一切都是我们为您精心准备的一种服务
5、网上有这么多提供售后服务的公司,我怎么分辨出好坏?
既然从网站上寻求到此类公司,那就要从网站本身来分析好坏
正规公司:部门分工细致,有独立的网络部负责网站建设和管理,所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片,还是从色调、美工,都有一种整体的美感,而小售后部的网站却大多是东拼西凑的 , 图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大杂烩 , 什么都有,就是没有一点美感
其次 , 正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序,如保修期三个月等,但小售后部却是大抱大揽,如什么都能修、保修一年甚至三年,到时候真出现故障,您是不可能找得到人的
我们还可以从以下几点分析好坏:1、网站上留下个人手机号;2、公司简介夸大其词;3、文字措辞松散、不规范,且有一种个人风格和行为融入其中的感觉;4、网站图片严重变形;5、网站文字似曾相识(因为都是复制正规公司的,但又不敢复制完整的文字,而且经过刻意、牵强的改动);6、查看是否留有24小时免费服务热线,比如4008 或是800免费电话
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