/建议解决方式：
1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音 ， 倘若机内风机没有启动，用户首先检查风机启动电容是否爆裂，然后电源控制器是否有220伏电输入风机 。倘若上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可，
2、检查烟道是否堵塞 ， 在热水器不启动的情况下，可以拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，倘若不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可 。
3、观察室外是否起风、四级以上 。倘若有四级以上大风 ， 无法控制的天气那只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩 。
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