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海尔售后维修电话( 二 )

睿知海尔


海尔是所有利益相关方的海尔，主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方 。网络化时代，海尔与全球创客、利益攸关樱裂方等共同组成生生不息的生态圈，共赢共享共创价脊闷闭值 。只有海尔这个开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢，海尔才有可能实现永续经营 。
以上内容参考：百度百科—海尔
海尔售后全国维修电话全国海尔维修电话：400～668～0633、010-8579-5231 。
如果家里使用的是海尔电器的话，如果出现了任何问题，都可以打售后电话进行咨询，海尔全国统一的售后电话是4006-999-999 。在不同的地方，海尔有它不同的售后网点和售后电话，但是不论在什么地方海尔的售后服务都遵循的是统一的服务政策以及透明的收费标准 。
海尔冰箱为用户提供的是免费保修三年的服务，三年之后，就需要进行收费，现在海尔推出了一项延长保修期一年和五年的增值延保服务，并且每年还会进行一次免费的保养清洁 。
海尔售后电话24小时（全国各孙改市）全国统一报修服务热线报修说明：
1、全城上门服务，周六日不休息 。
2、严格按照预约时间上门服务，守信誉 ， 不失约 。
3、先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务 。
4、维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征则脊判得客户同意，并确保物品不被野颂损坏，如若损坏，必须向客户赔偿 。
5、维修已包含上门费，师傅上门后若因顾客原因取消服务，另外本文案出现的价格，不作为收费参考依据，更不是实际成交价，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准 。
海尔维修电话海尔维修售后电话：400-650-2358 。
海尔24小时客服热线：4000161018 。
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明 。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，
（在海尔“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务） 。
海尔售后服务承诺：
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产判喊品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务 。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务） 。
3、消费者报装、报修后，需在当天与消费源冲庆者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访 。
4、消费者购买的海尔等产品 ， 由各级服务网点提供一次免费上门安装服雹握务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担） 。
海尔售后服务电话海尔售后服务电话是4006-999-999 。
不属于海尔免费售后服务的范围：
1、无法出示三包凭证；
2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
6、因不可抗力造成损害的；
7、非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费 ， 网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行 。
特殊产品三包政策：
1、2018年4月起，根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准 ， 用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修 。
2、2015年9月10日至10月7日期间，购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受部分备件包修10年租乱 。
3、公用机：整体包修3个月 ， 自维派消修完毕之日起所更换零部件包修1个月，整机不延保 。
4、投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机包修一年 。
部分型号产品整机及主要零部件包修三年，（具体型号根据通知或产品说明书规定执行），售后只为洗衣机用户小微指定的海尔尘型知商用机型号提供服务，其他私自改装的投币式、IC卡式洗衣机不提供维修服务 ， 富磊(海尔经销商)机型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三个型号加装投币设备或刷卡设备仍由海尔售后负责包修 。

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