温度过低的时候需要使用工具清理掉空调外机上的霜 。用电环境差时需要社区电压扩容改造 ， 让电压恢复正常，不能电压扩容的社区用户可以购买电源稳压器，这样就可以保证空调的正常使用 。
扩展资料：
空调故障判断方法
1、仔细观察空调器各部件的工作情况 ， 重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们工作是否正常 。也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏 。
2、用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障性质与部位 。正常情况下，冷凝器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度 。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异，则均属不正常 。
3、为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态 。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏；用万用表测量电源电压、各接线端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制的空调器，还应测量各控制点的电位是否正常等 。
参考资料来源：百度百科—空调
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