1、检查天然气供应锅炉的燃气阀是否打开，如果打开还不能正常，那继续下一步 。
2、检查燃气表是否还有充足的余额 ， 卡内没有余额的话去营业厅或者通过其他方法交费 。
2、通过灶具点火测试火焰情况 ， 点不着说明是天燃气停气 。
3、天然气供应正常，然后按燃气复位键（有“火苗打叉”标志）重新启动 。
4、此方法还不能解决处理，找厂家售后专业人员检查燃气阀是否被堵塞或损坏需要更换 。
1、延长壁挂炉的使用寿命 ， 通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷 ， 从而使锅炉运转更加顺畅，延长了其使用寿命 。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养 ， 能延长设备的使用寿命3-5年 。
2、增加壁挂炉运行的安全性，通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试 ， 能及时、有效的发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行 。
参考资料来源：威能壁挂炉维修售后-威能(vaillant)壁挂炉f28故障
原因：泵阻塞 ， 泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气 ， 系统压力过低 ， 供水和回水 NTC装反 。
可以打威能壁挂炉全国官方售后服务电话4008829568咨询 。
检查锅炉水压，在锅炉控制面板有一个压力表 ， 确定水压介于1-1.5bar之间 。如果水压过低，可能造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动，可使用补水功能补水，切记补水完毕后，关闭注水阀 。如果水压过高 ， 在供暖时系统压力升高，超过3bar，锅炉的安全阀就会自动泄水，造成不必要的损失 。
必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅 。必须将烟管的吸、排气口伸出窗外，不得密封在室内，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回 ， 造成燃烧时供氧不足 ， 极易导致锅炉发生爆燃、点不着火或频繁启动等现象 。
参考资料来源：威能壁挂炉售后维修-威能壁挂炉故障代码表格表达
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【威能锅炉故障代码f62原因？】
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