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年度工作总结报告，年底工作总结报告范文( 三 )

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4、不能严格履行合同，失掉了信誉，失掉了* 。这一问题也是我们工作中*老问题了，你不能按合同规定*期限交货，那*以后怎样还能再信任你，我们*信誉又如何能得到保证呢，没了信誉则必然失掉*，而失掉了*我们还谈什么发展，恐怕连生存都难了吧 。所以，我期望大家在今后*工作中必须要更加努力，必须要保质保量*按合同办事，在市场上树立良好*信誉 。这一点上，公司*各级*尤其要引起重视，切实负起责来 ， 真正按我们*质量方针要求*去做 。
5、安全*工作抓而不严，严而不细 。我们*安全*工作总体来说还算规范，有一套完整*组织、制度和规程 。但是，真正执行起来却未能完全按制度办事，要么抓得不够严，要么抓严了但是没抓细 。2（***年全年化机共发生伤人事故四起，农药发生挤手
事故一齐，10月9*顺*二期施工期间也发生了液*分离器差点*伤及人命*事故 。而更为危险*是 ， 因为我们*一期工程没有停车，这极有可能酿成一齐大*恶*事故，后果不堪设想 。这一切说明 ， 我们*安全*工作做得还十分不够，我们务必吸取事故教训，切实做好安全*工作 。
6、大、小五金*采购出入太大 。记得在去年*工作总结大会上我提出过这一问题，并明确指出要坚持节约*原则 。经过一年*实际状况来看，收到了明显成效 。例如，2006年共消耗小五金567149.21元，比2006年少消耗了34万多元，但仍有不小*降低空间 。另外，在采购方面 ， 还不能做到货比多家 ， 而是仍在走搞关系*老路子，并不能真正买到质优价廉*产品，我期望在今年*工作中能彻底改变这一现象 。
同志们，回顾我们过来这一年*工作，成绩确实不?。夯荡戳诵赂? ，大家*收入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了B级锅炉*资格证，等等，但*还是表此刻问题方面，我这天就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家*辛勤努力 ， 而是要提醒大家，时刻要看到事物*两个方面，正视我们*不足，善于查找和发现自身*缺点 ， 以求把我们*工作做得更好 。
二2007年主要工作思路
为使我们*企业能在新*一年里有一个跨越式*发展 ， 我们对新*一年*工作做如下安排：
一、明确战略构想 ， 即做好四篇文章，强化*面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜 。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队*现象 ， 客人会表现出不耐烦 。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前*接待准备 ， 以减少客人等候时间，同时也应注意桌位 ， 确保无误 。做好解释工作，缩短等候时间 ， 认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱 。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，修仙狂徒为了进一部*提升自助餐服务*质量，制定了《自助餐服务整体实*方案》，进一步规范了自助餐服务**作流程和服务标准 。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面*投诉，作为改善*常*及服务带给重要依据，餐厅所有人员对收集*案例进行*总结 ， 针对问题拿出解决方案，使*常服务更具针对* ， 减少了顾客*投诉几率 。
二、员工*常*
1、新员工作为餐厅人员*重要组成部分，能否快速*融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设 。根据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目*是调整新员工*心态，正视主角* ， 认识餐饮行业特点 。使新员工在心理上作好充分*思想准备，缓解了因主角转变*不适应而造成*不满情绪，加快了融入餐饮团队*步伐 。
2、注重员工*成长，时刻关注员工*心态 ， 要求持续良好*工作状态，不定期组织员工进行学*力度对会员*** 。
五、对餐厅整体*经营*策划
1、严格*制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率 。
2、增强员工效益意识，加强成*控制，节约费用开支 。培训员工养成良好*节约*党员*和广大群众，坚持“围绕经济抓党建 ， 抓好党建促发展”*工作思路，用心开展党*群众路线教育实践活动，以开展创先争优、**“*生、知民情、解民事”集中走访活动等为契机，扎实推进党建工作，为我镇经济社会发展带给了较好*组织保障，有力促进了各项工作*顺利开展 。
一、履职尽责，创新措施 。
一是严格落实工作职责 。始终把基层党建工作摆在突出位置，认真落实基层党建工作 ， 定期听取各支部*党建工作汇报，研究解决突出问题，构成了一级抓一级、层层抓落实*工作格局 。

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