海尔燃气热水器显示e1是因为开机点不着火的原因，可以确认下燃热阀门是否打开 ， 水阀是否打开，或者关机重启 ， 若仍然无法解决可以拨打售后热线联系售后 。
1、电热水器显示E1是漏电报警 ， 表示漏电电流大于15mA 。遇这种情况请及时切断电源 ， 请勿继续使用，以免对使用人员造成伤害 。
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2、海尔燃气热水器E1表示开机点不着火或温度传感器故障 。我们可以检查脉冲点火器是否正常，燃气是否充足，电压是否有异常，电脑板是否能正常工作等 。
3、海尔金天将系列F40出现E1故障代码表示热水器温度传感器故障，须请技术人员维修或更换 。
4、建议热水器在出现该代码后，第一时间停止使用，建议及时联系厂家售后服务上门检修机器 ， 避免造成不必要的伤害 。
导致海尔燃气热水器E1故障报错提示的可能原因有以下几点：
1、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火 ， 造成程序中断 。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区 ， 调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头 。
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象，此时可检查组合电极放电距离 ， 检测连接处及脉冲发生器 。
如果是海尔电热水器 ， 出现E1故障代码是漏电报警，表示当前热水器的漏电电流大于15mA 。如果是海尔燃气热水器，出现E1表示开机点不着火或温度传感器故障 。遇到E1的故障代码建议第一时间停止使用，并联系售后维修人员上门检修 。建议处理方法：电热水器显示E1时，表示漏电报警，说明此时漏电的电流大于15mA 。遇这种情况时，应当及时切断电源，不要继续使用热水器了，以免对使用人员造成伤害，应当马上联系售后人员上门维修，排除故障 。海尔燃气热水器出现E1表示时，如果开机点不着火或温度传感器故障了 。这时要检查脉冲点火器是否正常 ， 燃气是否充足 ， 电压是否有异常，电脑板是否能正常工作，如果自己不能查找原因 ， 应当请专业的人员来处理 。海尔金天将系列F40出现E1故障代码 ， 表示热水器温度传感器故障，须请技术人员维修或更换 。建议热水器在出现该代码后，第一时间停止使用 ， 及时联系厂家售后服务上门检修机器，避免造成不必要的伤害 。
海尔燃气热水器显示e1故障代码，意思是点不着火或中途熄火了，建议更换点火器 。点火器中途熄火，还有可能是由于每天频繁启动或者用户家里的电压不稳所造成的故障，检查电压；如果真的是电压不稳造成的，需要安装稳压器 ， 也有可能是点火器损坏的原因是使用时间长了，内部零件自然老化，需要更换新的点火器，这样热水器就不会显示e1故障了 。
定期进行系统排污，防止管路阻塞；并对水箱进行清洗，保证水质清洁 。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了 。
定期清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率 。清洗工作应在清晨或傍晚日照不强、气温较低时进行，以防止透明盖板被冷水激碎 。
注意检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换 。
4、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降 ， 需更换集热管 。
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