海底捞始终奉行“服务至上 ， 顾客至上”的理念，致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务，这一点可以说早已成为了海底捞的一个品牌象征 。
网传海底捞即将上市,为何海底捞能成为“网红”火锅店?火锅自带上瘾属性 由于川味火锅重油、重麻、重辣，而辣是一种天然可以上瘾的味觉体验，相比于甜味的上瘾，火锅的成瘾性更强，这会让用户消费的频率变高 。
我觉得海底捞能有今天的地位，是他们对顾客的服务至上理念，让顾客吃得舒心，这样他们有了更多的回头客 。还有 ， 他们对员工的优待，采取的放权制度，让员工工作有最大的安全感和自由限度 。
把顾客当家人看待 人们都一致认为服务是海底捞成功的秘诀 ， 只不过，对服务深刻认知的逻辑，却来自张勇初的创业体验 。
近段时间，海底捞要在重庆开店的消息被广泛传播，引发了大家的热议 。这一消息最早由重庆本地自媒体爆料，之后很多人也从各种渠道对其进行了验证 。在事件逐渐清晰之后，包括重庆发布在内的官方媒体也都对该事件进行了报道 。
海底捞是一家四川全味火锅，主打服务，而且还是感动式服务 有句话怎么说的 ， 心情不好去吃海底捞，一个人的火锅首选海底捞 。去吃海底捞你绝对会感觉这个世界还是充满爱的 。
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