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iso课程心得，iso审核过程心得

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1，iso审核过程心得不外乎就是对过程方法的理解 ， 对各个门类的认识、自己水平的不断提高等等iso9000质量管理体系一般是过程审核api体系有产品审核和过程审核两种
2，看完了ISO9001要求写一篇体会该如何写呢急在学ISO 9000以前 ， 仅仅从媒介得知其是质量认证资格 ， 在质量管理方面具有权威，认为其是规定企业质量的最高标准，认为学了就可以具体了解企业运作规范 。在学了ISO 9000以后，通过老师的讲课，学员间的互助交流，使我深刻认识ISO 9000是一种认证资格，是一种规范质量管理和质量模式保证，为企业、质量运行、管理提供一个动态的、标准的参照要求 。用其可以规范我们的工作，使其做到有序，有目的，有计划，有依据和对其危机的预警、控制、防止 。在此，感谢举办培训的组织、老师，使我有幸参加ISO9000学习，将其运用到我的学习生活，不断规范，计划我的人生道路 ， 我会终身学习，运用ISO9000 。市场营销 杨登培 0717-6395004 13117274479¨未参加培训班之前，对于ISO真是一窍不通 ， 担心那昂贵的培训费是否用得其所 。我脑海里忽地闪过一个广告片段：××产品已经过ISO认可，具有全球权威性，值得信赖 。哦，那ISO非天外来物 ， 其培训也非空穴来风 。刚开始上课时，我连书本都看不懂，但随着时间的推移和学习，我明白了ISO的内涵，对其培训也理解了许多 。从“两天培训，终身理念”这个闪亮的口号中就可看ISO的丰富内涵 。一、ISO的知识授教追求一种素质教育 。在两天内学会一门技能看似天方夜谈，应试教育做不到，但是素质教育却游刃有余 。它打破了历来死记硬背的学习传统，大胆锐意创新，与中国教育改革潮流不谋而合，说明它是一门具有时代性的技能 。当然 ， 它对学习者的理解力和应用能力要求非常高 ， 对每一位渴望成功的人都是一顶挑战 。二、它富有趣味性 。一样东西只要接触2天，你就被它的魅力所吸引，并且一辈子也离不开它，可见它是多么美好和有趣?。∪⑺哂欣砺坌?。首先它是一种评价其它产品的标准和工具 ， 这使得它必须形成一套严谨的理论体系；再有 ， 内审员每时每刻都要严格按照它指导自己的工作和生活 ， 只有这样才能算是合格的内审员 。四、它是与时俱进的 。随着生产力的提高，科学技术的发展，人类所涉及的领域不断扩大，获得知识也日益俱增 。考虑到这点，组织每隔五年修改一次ISO9000标准 。在这5年当中，它会抽取几个获得认证的企业进行调查，收集多方面的资料 ， 进行整理后，综合地运用各种知识来提高和完善它 。所以它是与时代共同进步，不断发展壮大的 。对宇宙的探索是无限的，学习ISO也是无限的 。ISO是近乎完美的优点集合体，在我看来，它最显著的一点就是把所有工作和过程形成文件，保存记录，使企业走向规范化之道 。在竞争激烈的现代社会，各位应届毕业生在就业过程中不免发出“浪花淘尽英雄，事非成败转头空”的感叹 。但是如果你学习了ISO9000，你就多了一块通向成功的敲门砖，你的未来就添了一道亮丽的色彩 。诸位掌握了ISO9000的莘莘学子们，我们现在可以自豪地说：“数风流人物，还看今朝！”何小虹 政法学院法学系¨我第一次听到“ISO9000国际质量体系认证”这个名词 ， 是在几年前的一则广告中，我对所谓“国际质量体系认证”并不了解，但也隐约感觉到那是一种很正式，很规范，很了不起的东西 ， 直到好几年后 ， 我成了一名大学生，才在一次培训中彻底地了解了ISO9000真正含义 。虽然培训的时间不长，只有短短地几节课，但我认为这几节课却上得相当高效，培训机构所宣扬的“两天培训，终生学习”的理念也在此得到了栓释 ， 我的感觉是：我在一瞬间接收了太多的思想 ， 需要用很长的时间去理解，而理解的过程中，我又会不断地发现新的知识，新的知识，再次被我理解......就好像ISO这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美 。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断的过程中逐渐成长，完善自我 。学习ISO给我印象最深刻的一个词就是“过程” 。它提出的一个概念是：所有的工作都是通过过程完成的 。我认为这简直就是一个划时代的理解 。它将我们的思维扩展到了一个全新的世界 ， 使我们看待事物的眼光从以往的单看事物本身转京戏了看透事物的本质 。就像佛学家眼中的“看山是山 ， 看水是水”转变到“看山不是山，看水不是水”一般 。其中蕴含了深刻的哲学思想 。当我们把一件事物分开看，它的确可以划分成无数个部分，这每一部分都可以称为是一个过程 。反过来说 。这些过程组成了这件事，所以ISO的建立者提出了这样的定义：只有构成工作本身的过程合格，这件工作本身才合格 。一开始我并不太理解这句话，也不认为它有多正确 ， 但随着学习的深入 ， 我越来越理解这句话的含义 ， 越来越想信它 。而且我认为这句话体现了ISO的核心思想 。当我们首次提到“质量”这个概念的时候 ， 我们并没有一个统一的标准 。因为这涉及到太多的变化 。例如不同的产品之间存在差异 ， 不可能从同一标准去恒量它们，不同地域的人对质量也有不同的理解 。同一样东西，在甲地得到承认，在乙地就未必，这有点像中国古代的“春秋战国”时期 。那时各国使用不同的货币、语言、长度单位、重量单位，所以在国与国的交流之间应会出现问题 ， 后来秦始皇统一了中国也统一了各种标准 ， 才使以后的大中国得以稳定的发展 。ISO国际质量体系也是这样 。它把生产产品的行为分成了好多“过程” 。ISO本身用一些标准来控制这些“过程”的合格 。这样 ， 只要过程合格了 ， 产品就一定合格，而“过程”是所有事物共有的 。所以，ISO的标准适应一切事物 。我很高兴能在踏入社会之前得到机会接触这么多实用而且有益的理念 。更重要的是，随着世界经济的发展以及我国加入WTO世界贸易组织 。这些理念将在我以后的工作、生活中起很大的作用 。我将尽我所能，用我学到的这些知识为我的祖国服务，发展我们的经济，早日实现我们的强国之梦 。
3，怎样写好ISO90012008的培训心得把学到的条款结合本公司的实际情况作个说明，呵，几个条款就能把他们弄晕的 。这个自己写 。年度培训订划和iso9001：2000版的没有差别 。。【iso课程心得，iso审核过程心得】
4，管理体系心得3篇管理体系心得范文1：质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下 。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识 。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题 。本学期我们管理科学与工程的研究生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识 。再在老师的教导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识到项目管理在现实生活中的运用 。项目管理是管理在项目领域的应用 。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包含着多个知识领域(如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通交流管理及采购管理等) 。现将我对项目管理中的质量管理的认识总结如下：质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件 。质量管理作为项目管理的一部分 ， 具有非常重要的地位 。质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程 ， 使用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量 。时间、成本、质量是项目管理的三大目标 ， 如果质量不能满足要求 ， 即使进度再快 ， 成本再节?。钅恳裁挥幸庖?。我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进，获得创新 。有人说质量管理体系约束了企业的发展 ， 给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好 ， 还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件 。在标准引言中 ， 有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的 。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意 。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领会不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力 。质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策，这一点集中体现在质量管理体系标准中的5.0管理职责，毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用 。作为一个公司领导 ， 首先要不断更新经营思想 ， 强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能;同时还应重视质量管理基础工作 。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施;重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性 。当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与 。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理 。只有全员参与，全员全面提高质量意识 ， 我们公司的产品质量才能不断持续向前发展 。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与” 。因此 ， 公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司 。大家都知道，质量是企业的生命 。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上 。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品 。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一” 。“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上 ， 可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良 。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器 。所以，该公司一切都围绕质量这一主题出发，把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门 。惠普公司在世界60多个国家设有180多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼 。从这个事例中 ， 我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要 。在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念 。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信 ， 整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场 。中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人 。无知是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懒惰-----一味无知下去 。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟” 。感觉在这门课程的学习过程当中，老师给了我们很大的帮助，给我们讲诉了一个全新的概念 ， 也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和积极性 。管理体系心得范文2：6月2日我参加了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训 。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解 。通过学习我明确了以下几个方面：一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段 。ISO9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行 。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是ISO9000标准的编制基础 。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高 ， 有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度 ， 有利于帮助企业达到持续成功的目的 。二、计划、实施、检查、持续改进 ， 简称为PDCA的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面 。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与PDCA管理流程息息相关 。在这个管理循环链中 ， 四个环节相互依存、相互作用 ， 共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效 。三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现 。我们利用“PDCA”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品(服务)，也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进 。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力 。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴 。其次，印象最深的还有 “流程”这个词 。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格 。只有严格执行了标准流程，产品(服务)就一定合格 。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明 ， 岗位职责明确 ， 工作责任落实到位 ， 工作就会由复杂变的简单了 。四、ISO9000质量管理体系标准 ， 是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准 。我们在建立自己的质量管理体系时 ， 一定要切合实际，切不可生搬硬套 。千万不要 “照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善 ， 形成自己的体系，并不断持续改进 。五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的 。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进 。最后 ， 质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面 。要实现自觉自愿的全员参与 ， 使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力 ， 使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念 。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破 。管理体系心得范文3：近期公司组织全体客户经理学习了综合管理体系建设方面的知识，使我们清楚的认识到综合管理体系建设对一个企业的重要性 ， 它是一个企业可持续发展和赖以生存的保障 ， 综合管理体系的建立，明确了公司每个岗位的职责，它是对公司一切活动的规范，以及每个岗位的规范 ， 在实际卷烟营销工作中推动信息化与体系建设相融合，以客户订单和品牌培育为导向，优化市场营销管理体系，加强基础管理工作的流程化，促进管理上水平提供有力支撑 。一、构建规范和有效的营销体系 。我们应该着力于创建有利于规范和有效的营销机制，构建包含各营销线路在内的营销责任体系，将营销目标分解到各条营销线路共同营销，调动各条营销线路的积极性 ， 各客户经理切实承担起服务市场和服务营销的责任，层层分解工作目标，全力服务市场营销 。二、注重完善制度，确保执行到位 。综合管理体系注重规章制度的完善性和有效性，努力夯实企业管理基础 。从部门手册、工作流程、支持文件、支持表单四个方面入手，建立健全营销管理制度，制度管理覆盖岗位职责，工作步骤以及痕迹化管理的各个方面，明确相关的规则与流程 。同时不定期对体系文件规定的员工进行定期考核和评价，确保制度具执行到位 。三、有效考核激励团队 。实施以品牌培育为主导的绩效奖惩机制，建立周期考核、年终评价的考核机制，以品牌培育效果为激励导向，积极推动客户经理的职业技能评定活动，把评价重点放在工作成效上，依据个人的实际贡献度公正地评价客户经理 。强调客户经理对工作中的成绩与不足进行自检自查，定期分析销售目标完成情况、市场需求及预测等，提高完成各项销售目标的能力 。总之，我认为综合管理体系有一个核心思想，就是以管理为中心，使岗位职责更加清晰，工作流程更加规范 ， 对卷烟营销服务进行持续改进 ， 使市场基础信息维护、品牌培育和销售目标的完成制度化，在我们的很重要的指导意义 。5，听了领导培训ISO和6S后有何心得及什么建议ISO------------一般说来，好处分内外部：内部可强化管理 ， 提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额 。具体内容如下：一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒三、节省了第二方审核的精力和费用四、在产品品质竞争中永远立于不败之地五、有利于国际间的经济合作和技术交流六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动 。七、提高企业形象 。-----------------6S--------整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）6S是用于规范现场 ， 现物，个人行为；革除马虎之心，养成凡是认真的习惯，对日常的生活工作效率都很大提高和帮助的 。-----------通过以上几点，稍微整理一下可以写出一个好心得来的6，求ISO9001的学习心得总结ISO9001心得报告学习内容:1.质量管理八项原则及主要术语: (1)以顾客为关注焦点, (2)领导作用, (3)全员参与,(4)过程、方法, (5)管理的系统方法, (6)持续改进, (7)基于事实的决策,(8)与供方互利,2.GB/T19001-ISO9001:2000标准的理解和学习,主要分为五个大的方面:(1)管理质量体系,(2)管理职责,(3)管理资源,(4)产品实现,(5)量测、分析和改进.其中被细分为62个条款.3.审核概论及审核的准备:(1)与审核相关的主要术语,(2)审核原则,(3)管理方案的管理4.审核计划的制定、分组讨论、审核计划讲评及检查表的编制讲评;5.审核方法和技巧及审核过程的控制6.不合格项和不合格报告、末次会议、审核报告及体系有效性评价、纠正措施和跟踪验证7.审核人员能力与评价个人体会:通过对ISO9001专业系统的学习,本人有以下几点体会:首先,在没有接受这个培训之前，我一直以为ISO9001是个很高的认证 ， 它既是品牌的象征，也是质量的认可 。经过老师讲解，我才明白，ISO 9001只是一个管理体系的认证，是企业管理质量必须具备的基本标准.其次,项目管理的八个流程是比较适用的，任何一件事都可以应用此指导思想来提高成效 。任何项目 ， 都要先明确我们要达到的目标，即制定目标 。第二步，合理分工 。每一个项目都是由一个团队来完成的，团队里的每一个人都要对自己的工作负责 ， 在规定的时间里，发挥团队协作精神共同完成任务 。在做任何一件事情前，我们一定要有正确的指导思想，在正确思想的指导下，制定一定的方法与策略，画出整个事物的流程图，制定合理的工作计划，再组织实施，并在实施的过程中，遇到问题及时解决，及时调整，在既定时间里保质保量地完成任务 。当然了 ， 什么事都不可能是完美的，总归会留有遗憾 。所以，每完成一个项目，我们都要评估其质量和效益，并不断总结得与失，在以后的工作中不断改进，才是我们做事的原则 。而不是掩盖和避免一些问题的发生,如果是这样就严重违背了ISO9001的精髓和核心思想---持续改进,只有保持持续改进,运用PDCA循环使质量得到提升.以后工作中的帮助:我工作就是体系的维护,现在通过了系统的学习,对ISO9001有了更深的认识,这给我在以后的工作中有了更大的帮助.以前对管理评审及如何做好管理评审一直是一知半解,现在知道应如何一步一步去做,要通过大量的实践演练，进一步熟知内审及管理评审的程序和具体作用，我要通过内部质量环境管理体系的审核，找出企业体系运行中出现的问题，逐步使其成为内部考核及领导决策的重要参考信息 ， 使公司实现稳步健康发展 。非常感谢公司给我们提供这次学习的机会.摘自 http://qzone.qq.com/blog/83415387-1195560784ISO9000的精神是：说你所做 ， 写你所说;做你所写，说写做一致 。推行ISO9001目的是什么？ 1、证明自已有能力稳定提供满足2、顾客要求各法律法规要求的产品 3、通过质量体系的有效运行，包括体系的持续改善来保证这种要求，提高顾客满意度顾客满意、公司增值、老板满意、员工满意

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