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iso培训总结怎么写，ISO中的各部门工作总结怎么写

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1，ISO中的各部门工作总结怎么写人事部应当包括ISO9001的6.2条款所涉及的内容品质部应当包括ISO9001的8.2.3~8.5.3的内容PMC和生产部嘛，应当包括ISO9001的7.5.1内容具体内容自己查查标准估计你说的这个总结是为了应付管理评审的需要，顾问老师没给你们留模板么，呵呵 实在不知道怎么写，就参照上次管理评审的各部门总结内容 ， 改改数据算了你好！培训人员的要求写一下就可以了都有固定格式如有疑问，请追问 。
2 ， ISO9001内审员培训主要内容是什么IS9001内审员培训内容有以下两个方面：一个是ISO9001 ， ISO9000等质量管理体系标准的内容以及如何理解，或者说标准的解释和举例 。另一个方面是内部审核的基本知识、方法 。内容基本是如何写检查表，如何判定不符合项 。内审员证书表示接受过内审员培训，具备担任内审员的条件 。典型的ISO9001内审员培训内容：1、审核的相关概念2、ISO9001：2008标准的理解3、企业的质量管理体系4、产品相关的法律法规、标准、行业准则、企业标准5、审核策划（年度审核方案、审核实施计划）6、内部审核检查表7、首次会议、末次会议8、现场审核9、审核技巧（抽样、观察、提问、记录、报告）10、内部审核不符合项的判定11、内部审核报告12、审核后的纠正和预防措施及其跟进
3，培训总结是怎么写的不知道是你本人参加培训写总结还是你培训别人写总结本人参加培训写总结：1、学到了什么内容，进行罗列2、结合自己的工作，结合培训的内容，写自己将来的提升方向3、重点写某一块让自己感受或触动比较深的内容详细写一下4、自己将来的工作发展方向培训别人后的总结：1、培训内容，参加培训人员到位情况2、参训人对培训重要性的认识3、重点写一下培训时对员工触动比较大的某块内容4、总结一下员工反响 。上边知识提纲，具体内容还得你自己根据培训过程添加 ， 希望可以帮到你！【iso培训总结怎么写，ISO中的各部门工作总结怎么写】
4 ， 如何编写iso9001内审报告iso9000内审报告范文篇一：从运行质量管理体系以来，企管部工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求 ， 认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，于xx年7月至xx年2月在公司职工学校开展了ISO9001：2008版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100% ， 培训考核合格格率达100% 。①按照《xx年度培训计划》的要求，组织全体人员学习ISO9001：2008质量管理体系知识，《程序文件》内容培训 ， 并对相关内容进行了考试、考核合格率达100% 。②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训 。考核合格发了上岗证 。③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划 。④按照《xx年度培训计划》要求，xx年6月对公司12名特种作业人员(电工、焊接与热切割作业)进行了外送取证复审培训 。二、强化文件和资料控制 ， 实施规范管理为确保文件和资料控制更加规范，企管部于xx年9月就企业文件管理等工作，严格按照企业标准化管理及ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档和整理，确保各类文件、资料的完整性和统一性 。三、人力资源管理因受市场的影响 ，  xx年公司员工收入的虽有提高，但受技改期限的拉长，以及地方发展进行环境整治等因素的影响，今年公司一线员工流失人数较大，给下步全面生产将产一定的影响;为此，企管部在今后一段时期内，应着重做好缺岗人员招聘管理工作，根据收集到的各部门的培训计划，要做好准备展开新一轮培训，针对今年上半年培训不足的地方，在下年要采取较好的措施，使培训计划很好的落实 。iso9000内审报告范文篇二：根据公司对我部的工作要求，为使我公司质量有效控制工作的完成 ， 我部门分别以设置了进出货、制程及成品的检验工作岗位 ， 制定了员工职责 ， 日常检验巡查工作，经常对现场及外协单位进行检查和评定 。1.日常对所有进货物资、制程及成品进行检验、记录、统计等工作，并建立了检验记录的信息登录电子台账 。2.对所有供货商及公司内部制定了相关的质量管理规定，在质量上得到了有效地控制及提升 。3.通过我部门与技术部门的协作不断地完善技术标准，使检验的工作效率以及检验质量的准确率都得到了稳定的控制及提高 。4.在实施质量管理体系的过程中，我部门在收到生产加工安装等工序质量反馈问题 ， 我部门都及时安排了检验人员进行了问题的处理，事后及时与技术、生产人员沟通作出整改方案 ， 避免以后类似事情出现 。在质量管理体系运行过程中，与生产现场及生产部门、技术等环节沟通方面做的还有些欠缺，以后仍需加强多方面的沟通，争取在今后的工作中弥补前所不足 。质检部:20xx年x月x日iso9000内审报告范文篇三：ISO9000质量管理体系的外审工作在各部门的配合下终于顺利结束了 。作为内审员我的心情无比激动兴奋 。回想起这半年来的工作，从前期参加内审员会议、编制文件、文件试运行、征询连锁店意见、领导审核、修改文件、发布正式文件、内审、外审，在这个过程中我们做了大量的工作 。这些工作虽然很琐碎，但对于我来说是历练自己、提高自己工作能力的一个好机会 。(一)前期参加内审员会议工作刚开始接触9000工作的我，对9000工作还很陌生，根本不知道该从何做起 。从7月29日到9月2日期间我共参加了办公室组织的六次内审员会议 ， 我才慢慢地了解了ISO9000认证工作的性质，同时也要感谢经验丰富的办公室内审员岳震红，她给了我不少帮助 。记得8月3日办公室组织的第二次内审员会议，会上管理者代表张伟春副总做了宣讲，提出了关于做好ISO9000工作的原则以及需要处理好的各种关系 。使我深刻认识到ISO9000文件的编写要本着“简单实用”的原则 。不但要切合实际而且还要易操作、易执行、易检核 。首先要搞清楚文件编写与经营管理之间的关系 。不要形式化 ， 不要让文件束缚我们的工作 。其次，所有内审员都是兼职工作，应该认识到ISO9000工作与本职岗位工作是同等重要的关系 。可能自己要奉献更多的时间和精力才能做好两项工作 。再有就是要处理好与上级领导及分管领导之间的关系 。在工作中出现问题及时沟通及时解决 ， 使工作有效率地向前推进 。由此我认识到，ISO9000工作不仅仅是为了通过审核，更重要的是为了我们今后的工作能有章可循的开展;是为了我们企业更好地经营发展 。(二)编制文件工作(1)我部门共编制制度文件10个、工作流程图7个、质量记录表格3个 。所有文件的编制原则都本着从实际出发，便于我们今后的工作易操作、易执行、易检核 。8月3日我部门基本完成了制度初稿的编制工作 ， 经本部门领导审核后提报办公室 。就这样 ， 我们每周五都召开内审员会议，宣讲当前工作进度、出现的问题、编写要求、具体修改点、以及需要自我检查的内容等等 。每周三中午11：00前都要将本部门做过修改的文件经总监和副总签字确认后转交办公室 。8月25日完成了所有制度性文件的编写工作 。8月26日我部门完成了工作流程初稿的编制工作，经过部门领导的审阅到最终的修改，我们于9月7日完成了所有工作流程的编制工作 。接下来的工作是制作记录、记录范例、添加文件编号、页眉页脚、不需要连锁店执行的文件单摘、及所有文件逐个逐字进行微条等 。9月16日试运行文件发布 。在征询连锁店意见后，我们又根据连锁店的综合意见以及实际工作情况集中进行了修改，11月16日发布了正式文件 。回想起来 ， 只有明确了ISO9000工作的原则和方向，我们才能把工作做好 。为了使文件体系更简洁、适用，更注重流程化、系统化，领导特别强调要根据ISO9000标准的质量管理原则编写文件,在编写制度性文件前，我们首先编制了本部门组织结构图、部门职责及岗位职责，明确了每个人的工作内容及权限，使职责更清楚、接口更明确 。在编制我部门各种文件时,我们既强调了过程方法和管理的系统方法的应用,清楚地识别了每个工作流程 ， 同时又在文件的实用性上下了不少工夫,以避免文件系统过于庞大、繁杂 ， 适用性不强的情况出现 。(三)征询连锁店意见工作9月16日所有文件首次下发到各连锁店，各连锁店用一个月的时间来试着贯彻执行这些文件 。从10月17日到11月4日共15天时间我和营运部朱平经理一同到甘家口店了解文件执行情况并收集文件中不易执行、需要调整和改进的内容 。各连锁店情况不同，我们在每家店几乎都收集到三四十条意见，多的则有五十余条 。所以收集到的意见全部上报到办公室，由办公室统一汇总后转给各部门 。接下来的任务是综合所有连锁店的意见并结合实际工作的情况，修改并调整文件 。我部门共收集到连锁店意见51条 ， 其中亲情卡维护管理办法6条、各连锁店机房日常工作管理办法19条、信息部突发事件处理办法2条、计算机设备实施及操作管理办法24条 。这些意见我们经过研讨都一一做了修改和调整 ， 并以幻灯的形式在连锁店机房主管会上做了宣讲 。(四)内审工作12月5日内审工作如期进行 。内审工作很正式的开了首次会，由管理者代表张伟春副总宣讲了内审的目的、依据、性质、范围等等内容 。这次我与发展部何巍一同审核了人事部、计财部、批发、阜成路店、学院路店、万泉庄店、蓝润店、北航店 。我们根据办公室下发的内审检查表逐条进行了细致的审核，并做出客观记录 。内审末次会时，大家就内审中普遍存在的问题做了研讨，商量解决的方法及应该采取的措施 。由于我们的准备工作做得比较充分，在我部门的内审工作中，没有出现太大的问题 。在内审员张利的提示下，我们认为为了保证数据通讯的安全性有必要增加一项数据备份工作记录 。这项工作我们在内审后做了记录 。(五)外审工作12月18日我们迎来ISO9000质量体系的正式审核，所有公司领导及内审员参加了华夏认证中心复评首次会 。会上审核组长刘玉良老师就审核的目的、范围、准则、及日程安排做了宣讲 。他让我知道他的审核思路是透过样本发现管理中存在的问题，通过结果验证合格与不合格，不合格分为一般不合格和严重不合格 。公司总经理李燕川要求我们提供给审核老师所有文件材料及相关记录，保证审核工作顺畅进行 。首次会结束后，我作为陪同人员参加了人事部的审核工作，董老师风趣的审核风格让我大致了解了他的审核思路，他说“只要我们能说服他，就能合格通过” 。审核会比较轻松地结束了 。在我部门的外审中，共10人参加审核会，我们提前做好了审核前的准备工作：审核场地、茶水、相关资料等等 。在审核过程中董老师给我们提出了一些需要完善地小问题：(1) 建立质量目标，在各个岗位上建立，制定出考核每位员工的标准 。(2) 设备日常维修及月度巡检工作单的维修内容的完成情况栏填写清楚具体完成工作的日期 ， 以便清楚落实情况 。(3) 在给各部门提供数据的联系单上注明所提供数据的具体时间 ， 以便清楚落实情况 。听了董老师的建议，我们认为要加强对上述工作的完善，并在工作中不断的发现问题，解决问题，循序渐进，逐步完善 。外审末次会上，审核组长刘玉良老师对我公司的质量体系的执行情况给予了高度评价 。同时也提出我们在工作中需要调整和持续改进的内容，希望我们能根据质量体系管理基?。?进一步提高体系的运行效果 。总结这半年来的工作，ISO9000工作让我受益非浅，它让我接触到了本部门外的人和物 。每当各部门内审员们坐在一起学习探讨着某个问题时，我的心情都很特别 ， 他们都是我在平时工作中接触不到的人 。其次通过工作让我了解到一个企业取得了ISO9000的认证 ， 意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理和质量保证体系 。良好的质量管理，有利于企业改进组织效率 ， 降低成本，提供优质产品和服务，保证质量 。ISO质量体系的运行也使本部门工作要求与现行管理更一致，执行人更明确工作中该做些什么 ， 做成什么样 ， 需要形成怎样的记录 。每项工作我们都遵循着PDCA原则，有策划、实施、检核、改进 。这样做使得我部门每项工作更细化、更规范 。ISO9000质量管理体系的认证工作取得了一定的成绩，这成绩是领导重视和每位员工共同努力的结果 。大至体系设计、质量手册的制定把关、文件的贯彻执行，小到每个部门的体系文件细小环节的修改，都倾注了全员的大量心血，但这并不证明我们的认证工作已经结束 。接下来的时间里，等待我们的还有每年的复审工作，这将对我们的认证工作提出更高的要求 。这对我公司是一个严峻的考验，也是对我公司全体人员整体素质的考核 。我相信，我们按照ISO9000标准的要求，始终以顾客和企业为关注焦点，不断地持续改进，公司的经营发展方向将会更加美好!5，求ISO9001的学习心得总结ISO9001心得报告学习内容:1.质量管理八项原则及主要术语: (1)以顾客为关注焦点, (2)领导作用, (3)全员参与,(4)过程、方法, (5)管理的系统方法, (6)持续改进, (7)基于事实的决策,(8)与供方互利,2.GB/T19001-ISO9001:2000标准的理解和学习,主要分为五个大的方面:(1)管理质量体系,(2)管理职责,(3)管理资源,(4)产品实现,(5)量测、分析和改进.其中被细分为62个条款.3.审核概论及审核的准备:(1)与审核相关的主要术语,(2)审核原则,(3)管理方案的管理4.审核计划的制定、分组讨论、审核计划讲评及检查表的编制讲评;5.审核方法和技巧及审核过程的控制6.不合格项和不合格报告、末次会议、审核报告及体系有效性评价、纠正措施和跟踪验证7.审核人员能力与评价个人体会:通过对ISO9001专业系统的学习,本人有以下几点体会:首先,在没有接受这个培训之前，我一直以为ISO9001是个很高的认证，它既是品牌的象征 ， 也是质量的认可 。经过老师讲解，我才明白，ISO 9001只是一个管理体系的认证，是企业管理质量必须具备的基本标准.其次,项目管理的八个流程是比较适用的 ， 任何一件事都可以应用此指导思想来提高成效 。任何项目，都要先明确我们要达到的目标，即制定目标 。第二步，合理分工 。每一个项目都是由一个团队来完成的，团队里的每一个人都要对自己的工作负责，在规定的时间里，发挥团队协作精神共同完成任务 。在做任何一件事情前，我们一定要有正确的指导思想，在正确思想的指导下 ， 制定一定的方法与策略，画出整个事物的流程图，制定合理的工作计划，再组织实施，并在实施的过程中，遇到问题及时解决 ， 及时调整 ， 在既定时间里保质保量地完成任务 。当然了，什么事都不可能是完美的 ， 总归会留有遗憾 。所以，每完成一个项目，我们都要评估其质量和效益，并不断总结得与失，在以后的工作中不断改进，才是我们做事的原则 。而不是掩盖和避免一些问题的发生,如果是这样就严重违背了ISO9001的精髓和核心思想---持续改进,只有保持持续改进,运用PDCA循环使质量得到提升.以后工作中的帮助:我工作就是体系的维护,现在通过了系统的学习,对ISO9001有了更深的认识,这给我在以后的工作中有了更大的帮助.以前对管理评审及如何做好管理评审一直是一知半解,现在知道应如何一步一步去做,要通过大量的实践演练，进一步熟知内审及管理评审的程序和具体作用 ， 我要通过内部质量环境管理体系的审核 ， 找出企业体系运行中出现的问题，逐步使其成为内部考核及领导决策的重要参考信息 ， 使公司实现稳步健康发展 。非常感谢公司给我们提供这次学习的机会.摘自 http://qzone.qq.com/blog/83415387-1195560784ISO9000的精神是：说你所做，写你所说;做你所写，说写做一致 。推行ISO9001目的是什么？ 1、证明自已有能力稳定提供满足2、顾客要求各法律法规要求的产品 3、通过质量体系的有效运行，包括体系的持续改善来保证这种要求，提高顾客满意度顾客满意、公司增值、老板满意、员工满意6，学了ISO90012008的受训心得报告怎么写如果说以前没有接触到ISO ， 那么初次培训来说，很多人都云里雾里 。建议LZ可以结合所处部门的职责和自己的岗位来结合标准的条款展开，主要分析你学到了什么？如何将学到的东西用到后续的工作中 。。。。。管理评审报告一. 内部质量体系情况分析1.1现状分析年月日在管理者代表组织下进行了公司年度内部质量体系审核工作,按照iso9001：2008标准要求全面覆盖审核范围,逐条逐项进行了检查对照,共发出2份不符合报告,并责成相关部门限期整改完毕.1.2纠正或改正措施:a)要求各部门将内部所有的文件及相关记录进行全面清理,将之前的文件或不符合贯标要求的记录按文件控制程序和记录控制程序予以清除或其他相关处理.b)继续跟踪验证内审中开出的不符合项报告,要求整改部门加强全局意识,认真贯彻落实纠正及预防措控制程序.c)加强和提高管理层\操作层人员素质,安排中层干部管理培训,安排职工开展业务技能培训和质量管理体系的再培训,以充分满足本人力资源的需求,此项工作由人事部拟出相关计划,上月交总经理审批.d)发现的不符合项,各部门应立即限期整改完毕并跟踪记录,由工程部负责验证.1.3评价或初步结论:a)本公司质量管理体系的运行基本正常,逐步适应,有效果,充分性已经体现出来.b)我厂体系运行至今未出现重大质量问题,但仍有差距,通过改进计划进一点整改,由工程部落实.c)目前或今后一段时间内,本厂的质量管理体系无重大变化或调整.二.本厂的质量方针和质量目标的实施情况2.1现状:a)质量方针通过会议\文件等形式传达到全体职工,正在努力实现.b)质量目标:得益于体系的正确实施和各部门人员共同努力而得以实现,在这一基础上将继续努力保持和加强完成率,进一步巩固成果.2.2纠正和改进措施a)要求各部门按质量目标的要求,确保质量目标完全实现,b)下一步应该将质量目标分解到部门或个人,各部门制定相应的考核制度,2.3评价或初步结论本厂质量方针和质量目标正在努力实现,目前或相当一段时间内暂无调整和更新.三.产品和过程质量趋势3.1产品质量趋势本厂的产品质量呈稳中有升的总趋势,根据统计数据分析产品合格率和顾客满意率均达到了目标设定值,不合格的产品不予交付使用,确保本公司的产品始终处于受控状态,特别是贯彻执行标准后,本厂的产品质量进一步提高.3.2过程质量趋势由于本厂质量管理体系建立之初,各种过程数据相对缺乏,各种数据都在相对积累中,今后初,我们采用统计技术对产品过程进行分析,其产品过程处于受控之中,我们应在以后的工作中,进一步加强和充分应用过程控制原理提高产品质量.3.3评价或初步结论本厂的产品质量的总趋势呈上升状态,过程质量处于受控之中.四.服务质量的满意状态和对用户投诉的处理4.1现状分析本厂通过贯彻iso9001：2008标准体系,服务质量意识进一步加强,服务质量水平进一步提高,并有专人负责体系方面的工作,这在以前是重未有过的事情,通过服务质量满意率的提高,加强和各部门的工作责任心,严把质量关,本厂社会效益己有所体现.4.2纠正和改进措施a)今后凡出现用户投诉情况,由销售部将用户投诉情况及时反馈到各相关部门,由工程部组织相关部门全权处理,并将处理情况上报至总经理b)加强用户投诉处理过程中的验证环节,确保用户满意,通过纠正和改进增强用户满意,4.3评价或初步结论本厂服务质量的满意度和用户投诉处理情况有较大改善,目前尚未发生质量事故和用户大的投诉情况.五.质量管理体系的适宜性\充分性和有效性评价5.1现状a)本厂推行质量体系之初,厂内存在一些问题,与市场接轨意识不强,目的不明确,对文件控制不知如何操作,质量记录不知如何正确填写,程序不熟悉\不习惯,对质量方针质量目标不理解等问题.b)通过内审,厂领导高度重视,专门召开贯标推动会,结合考核办法,强行内部推广实施,使各部门贯标工作有了较大的改变.c)明确了各级人员各自的要求:①对每个职工的要求,在运行中,每个职工基本上都能熟悉并理解单位的质量方针、目标,所在部门职能,并明确了本人的质量职责和权限,清楚本人的工作所依据的文件,熟练掌握自己的工作技能.②对高层领导,在运行中,对最高管理者的要求是,批准贯彻质量方针,目标及实施的方法,掌握单位各部门和重要的接口方式,了解单位质量体系基本情况和质量工作状态,组织管理评审.③部门领导,对部门领导的要求是,明确理解质量方针\目标,并熟悉本部门的质量职责及相关质量体系文件和工作的接口,掌握本部门质量体系运行的工作情况,明确对下属的工作接口.④部门工作人员,熟悉本岗位的职责,清楚工作所依据的文件,做好所需的质量记录,了解与本人有关的工作接口,熟悉单位质量体系文件和自己工作有关的部分,包括,质量结构,质量责任人等.5.2纠正措施a)我厂在质量体系运行中,经过全体职工的共同努力和大家的支持配合,基本上完成了我们前期的工作,成绩是肯定的.b)还有很多工作还有不尽完善的地方,存在质量记录的使用,不完整,还有些表格没有统一编号,我们的质量手册和程序文件在以后的工作中还有待进一步完善.c)我们按照质量文件要求脚踏实地的去做好自己的工作,我厂将可以适应市场任何变化的能力.六.总结a)本厂质量管理体系的现状是持续有效\适宜和充分的.b)目前一段时间内,本厂的质量管理体系无重大变化或调整.c)质量管理体系的过程及相应的文件体系今年内暂不需要修正,明年评审是否需要修正按当时的实际情况处理.d)质量方针,目标正在努力实现,暂时无需要更新.e)资源配置目前基本适宜,但人力资源略显不足,需要进一步加强,引进或培训业务骨干,充实人力资源管理f)质量管理体系运行基本正常,有效,充分性还有待加强 ， 希望通过进一步的持续改进，达到一个好的水平,制表：审核：jx-qm-rd-08/a可以百度一下有没有类似的参考一下 ， 或者百度isolearn学习论坛发帖交流

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