cc在线客服系统,cc客服系统用着安全吗

1,cc客服系统用着安全吗这家的安全性不高,很多用户都说存在客户数据泄露的情况 , live800就没有这种情况 。
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3 , CC呼叫是什么来的呼叫中心(call center-cc)又叫作客户服务中心 , 它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统,在国外又称为客服中心(customer care center--ccc)是基于CTI技术(计算机网,通信网集成技术)充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业结为一体,是一组座席或公司的业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的一个专门的系统 。【cc在线客服系统,cc客服系统用着安全吗】
4,cc在线客服怎么样真的挺垃圾的,我们公司就是买了这个软件,试用的时候还好好的,后来正式使用就各种问题 , 常常出现登录不上,沟通界面不显示的情况 , 奉劝想要购买的用户还是不要买了,真坑爹?。∑玖夹慕驳?nbsp;, 我绝对不是黑子我觉得还不错,公司现在就是用的cc在线客服 , 技术问题找他们的客服态度也不错,回答得挺详尽 , 没有出现你们说的这些问题 。不想买的话可以用他们的免费版本!我现在用的是套餐,总体ok~CC客服还不错啊 , 有免费版本哟~那时候找了好几家,只有这家免费,所以就选它了 。(→_→)现在在用它们的套餐,比较强大的说 。5,百度商桥与CC客服有什么区别百度商桥与CC客服有什么区别? 百度商桥 功能:仅基本功能 , 其他功能比较欠缺,无多语言、智能机器人、直接对话、客户关系管理、访客评价等功能 。价格:免费,但前提必须是百度竞价推广的用户,变相的价格高昂 。CC客服 功能:即时沟通、监控、统计等23项功能 , 四个独立自主电信级IDC机房支撑 , 产品性能稳定 。价格:基本功能全免费!提供 2个客服坐席,支持多访客接待,不限制对话数量,基本满足大多数企业的业务需求 。。收费版本增值服务价格低廉,套餐在所有同类产品中价格最低,低至330元/年 。百度商桥是百度为推广客户量身定做的、用于客户和网站访客直接在线沟通的商务沟通工具 。百度商桥:与网民实时沟通,提高成交机率 。实时看到网站上的访问动态,还能看到每个客服的接待情况 。提供网站统计数据,并建立访客名片夹 , 轻松管理访客 。更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao.baidu.com/support/editor/index.html商桥的长处可以用以下7个词概括:稳定:百度一脉相承的稳定技术,分布式多层架构,每天支撑亿万流量!丰富: 提供访客名片、营销来源跟踪、网络存储、客服管理等丰富功能,让访客看得见,留得?。∏峥欤喝砑?0MB,小巧便捷;毫秒级后台响应,操作一触即发免费:全部功能永久免费 , 只需开通即可使用专业:引入百度统计的专业数据,全面且权威 。易用:类似普通聊天软件,让您看到就会用!推广专用:百度推广顾问自动加为好友,提供专业推广支持更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao.baidu.com/support/editor/index.html了解更多百度推广信息,请查看:http://e.baidu.com/或拨打售前咨询电话:400-800-8888 。6,在线客服系统那么多怎么选啊一、在线客服系统稳定高速易用 1、稳定 如果能正常的接待客户的咨询,必须要求在线客服系统稳定有效 。在线客服系统经常出现以下情况(和客户聊天在线客服系统中途卡机死机、频繁掉线、登录进程过久或登陆不上、无法接收消息或无法发送消息等) , 则可认定所用在线客服系统不稳定 。把握住每条咨询,给予及时的反馈,必须选择稳定的在线客服系统 。2、高速 高速,从公司角度来说就是客户访问公司网页时,在线客服咨询图标是要立即呈现的;从客户角度来说就是客户点击在线客服咨询图标后,对话框要以最短的时间出现(客户的耐心仅仅是几秒) 。速度快人一秒,效益增长百倍 , 高速的在线客服系统会带来更多咨询 。3、易用部署在线客服系统是一件一蹴而就的事 , 而让培训客服人员如何使用好在线客服系统则需要花费一定的人力和成本,公司是不愿意花费过大的成本在线客服系统培训上面的,而且花费巨大的成本在不易用的在线客服系统上不一定就能产生好的效果 。客服人员如果很难熟练操作所用的在线客服系统,将会影响公司的在线咨询效率 , 损失很多咨询量,加上客服人员的很大的流动性,公司需要不断的增加培训投入,这是一个恶性循环 。易用不仅衡量一个软件的优劣,更涉及成本控制的问题,公司更需要一个易用的在线客服系统 。二、在线客服系统提供商资质 1、考察在线客服系统提供商是否合法可信? 是否有ICP的经营许可? 没有获取ICP经营许可的公司是不能从事互联网经营活动的,通常不具有强劲的运营实力,不具有持续经营的基本保障能力,国家法律明文规定网上经营需要有ICP经营许可证 。2、在线客服系统是否具有电信企业级的服务?提供最优质的服务 , 才能赢取最优质的客户 。三、免费在线客服系统 1、完全免费寻找免费在线客服系统的客户,多数是需求真正免费的在线客服系统,互联网上纷繁的在线客服系统真正免费的也就那么几家,非常优秀且知名的就更少了 。辨别真正免费的在线客服系统,寻求优质全面的服务 , 就要用心寻找了 。2、限制免费 限制免费的方式主要有功能限制和使用时间限制 。许多在线客服系统提供商提供多种版本供用户选择,用户就需要花费一定的精力来挑选自己真正需要的版本了 。四、在线客服系统提供商的服务 1、多种沟通渠道 在线客服系统提供商给客户提供多种沟通渠道,除了传统的电话、邮箱等联系方式,加上在线客服 , 博客、社区、论坛也是很有必要,拥有微博就非常好 。2、客户疑问及时解决反馈 现在微博就是一个很好的平台,在线客服系统提供商即时发布消息 , 客户第一时间跟踪反馈 , 在线客服系统提供商解决客户疑问并反?。且桓龇浅:玫幕ザ?。3、完备的FAQ 在线客服系统网站FAQ的利用,因为很多热门常见的问题咨询会大大降低客服的效率 。而通过网站醒目位置设置FAQ问题总结,可以将很多常见问题大部分解决掉,本人一般有问题也是先看网站的FAQ或通过搜索,都没有解决办法再联系客服来进行沟通 。试想,一个如此关注客户的在线客服系统提供商,他的在线客服系统会差么? CC在线客服系统,一个全面关注客户的在线客服系统服务商是值得客户信任选择的 。

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