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1、成功的客户关系管理 案例 分析_客户关系管理经典 案例客户关系管理顾名思义,是企业用来管理客户关系的工具 。客户关系管理是一个不断加强与客户沟通、不断了解客户需求、不断改进和完善产品和服务以满足客户需求的持续过程 。以下是我给大家带来的关于成功的客户关系管理案例 , 欢迎阅读!成功的客户关系管理案例 1荷航荷航是世界上最古老的仍以原名运营的航空公司 。
787名员工 。2004年,荷航赢得了Gartner的欧洲CRM卓越奖 。该奖项认可了该航空公司将CRM战略愿景与务实实施相结合的能力,以及将软件应用部署与文化变革相结合的能力 。自2001年初以来,包括荷兰皇家航空公司在内的许多航空公司都面临着疲软和不可预测的需求以及来自低价竞争的巨大压力 。荷航为此实施了广泛的成本削减计划 。然而,荷航意识到单靠降低成本并不能保证公司的长期健康发展 。
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【行业案例分析工具,快递行业案例分析及解决】也许未来几年,他们收集的数据会让你的诊断更加准确 。比如,不再是成人一天三次一片,而是在检测到你血液中的药物已经代谢完毕时,会自动提醒你再次服药 。2)大数据与乔布斯的癌症治疗乔布斯是世界上第一个将自己所有的DNA和肿瘤DNA排序的人 。为此,他支付了几十万美元 。他得到的不是样本,而是包含整个基因的数据文档 。
4、PESTEL 分析模型的 案例 分析 5、企业战略管理解决方案及 案例 分析编者按:执行力低下已经成为当前企业管理者难以承受之痛 。如何让华丽的企业战略从纸面上落下 , 如何保证部门、团队、员工的绩效成果与企业的战略目标相一致?企业绩效管理成为了连接这一切的桥梁 。本期选取蓝光公司战略管理解决方案为案例,希望对相关企业有所启发 。在企业价值创造过程中,企业绩效管理是企业战略与实施之间的桥梁 。
6、 案例 分析:精益六西格玛管理在机械制造行业的 案例_六西格玛 案例 分析案例分析:椭球底焊接公司精益六适马管理的改进案例项目背景:坦克是液体战略模型和航母模型的必要组成部分,椭球底是坦克上的重要部件 。整个罐体的质量重点在焊缝上,椭球底焊缝是手工焊接,焊缝多,结构相对复杂,焊接难度大 。根据以往产品焊接的统计 , 椭球底焊缝的单位缺陷数一直徘徊在0.43个/张左右 。焊缝内部缺陷过多,不仅会影响产品本身的质量(缺陷过多会降低箱体的结构强度,增加变形,难以保证形状、位置和尺寸),还会增加制造成本 。
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