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跨境电商怎么做 电商是做什么都，电商客服主要做什么

电商知识

一、电商主要是干什么的？
关于电子商务概念的世界电子商务会议 。1997年11月6日至7日，国际商会在法国巴黎举办了电子商务世界商业机构 。全球商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门代表共同探讨了电子商务的概念 。这是迄今为止最权威的电子商务概念：电子商务是指实现整个贸易活动的电子化 。从覆盖面来看，可以定义为：交易双方以电子交易方式进行的任何形式的商业交易，而不是面对面的交流或面对面的面谈；技术上可以定义为：电子商务是一个多技术的集合，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获取数据(共享数据库、公告板)和自动捕获数据(条形码) 。电商覆盖的业务包括：信息交换、售前售后服务(提供产品和服务详情、产品使用技术指南、解答客户意见)、销售、电子支付(使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括货物的交付管理和运输跟踪，以及可以电子传输的产品的实际交付)、建立虚拟企业(建立物理上不存在的企业，一组独立的中小公司的集中权限，提供的产品和服务远远超过任何单一公司)，公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等 。参考：http://www.zx-cn.com.cn/bbs/dispbbs.asp? boardID=11ID；=326页；=1
二、电商运营主要是做什么？
随着网上购物的普及，电子商务也在发展 。电商运营的主要目的是什么？电商运营主要负责店铺的整体运营和营销计划 。
三、互联网电商都是干什么的啊？
“电子商务”一词是行业内电子商务的简称 。直观概念，行业将电子商务分为狭义和广义 。狭义的电子商务是指在整个贸易过程的各个阶段实现贸易活动的电子化，广义的电子商务是指利用网络实现所有商业活动的业务流程的电子化 。前者侧重于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外界进行交易与合作；而后者则扩大了很多覆盖面，意味着企业利用各种电子工具从事经营活动 。从狭义到广义，电子商务是一个发展中的概念 。电子商务最初的狭义概念是由IBM在1996年提出的，1997年，IBM提出了电子商务(E-Business)的概念 。当中国引入这些概念时，它们被翻译成电子商务 。电子商务的主要功能是提供在线交易和管理服务，因此它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能 。
四、电子商务是做什么的
电子商务，简称电商，是指在互联网、内联网和VAN(增值网)上进行的电子交易及相关服务活动，使传统商业活动的各个环节电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统 。在这个过程中，所使用的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话 。电子商务涵盖的范围很广，一般可以分为三种模式：B2B/企业对企业、B2C/企业对消费者和C2C/消费者对消费者 。此外，还有C2B(消费者对企业)、B2M(企业对营销)、M2C(厂商对消费者)、B2A或B2G(企业对行政)、C2A或C2G(消费者对行政)、O2O(线上对线下)等电商模式 。随着我国网民数量的增加，利用互联网进行网购、银行卡支付的消费模式逐渐流行，市场份额也在快速增长，各类电商网站将会层出不穷 。
【跨境电商怎么做 电商是做什么都，电商客服主要做什么】五、什么是电商？电商是做什么？
其实电子商务是一个非常宽泛的概念，它就像一张网，程序只是这张网中的一点点细网 。在详细介绍电子商务之前，让我们先了解一下什么是商业 。商业的核心是企业，同行企业构成行业，相关行业构成行业 。这是一个业务流程，可以用价值链、供应链、产业链来说明 。价值链是指企业为客户创造价值，可以简单描述为：产品设计-原材料采购-工厂生产-仓库仓储-物流运输-营销推广-中间销售-消费者购买 。在销售过程的中间，衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道经销商、零售商等 。而这样一个简单的链条扩展成一个复杂的“小网络” 。供应链是在产品生产和流通过程中，按照合理的流程将相关角色组合成合理的网络结构 。例如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商和终端消费者等 。供应链就像一个大的团队网络，从一个企业扩展到多个企业，将多个企业组合成一个更大的协同网络 。什么是产业链？产业链更宏观，属于集合 。
聚而成的企业群结构，不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴 。理解了实体商业流程，就更容易理解电商产品的商业模式和产品定位了 。电商的类型常见的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B，如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性，其实跨境电商也是一大分类 。说的更为简单一点，就是如今的电商模式一般分为：商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等，根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式 。在电商如此发达的今天，其实各个领域都已经被电商所覆盖，并且竞争很大，那么，如何在激烈的竞争中脱颖而出，选品就显得尤为重要 。如果商家没有找到正确的选品就不能获得流量和曝光，我们知道足够的曝光才能带来转化率，如果曝光量上不去，赚钱无从谈起 。因此，对于电商刚刚起步或者是小商家，就要学会细分领域，根据长尾效应来看，个性化的产品收益率也是很客观的 。最直接的选品判断就是拿自己要做的产品，去各个购物平台上搜索，如果商家众多，那就证明这个产品竞争激烈，反之则可以有所尝试 。国内购物平台饱和的情况下，可以选择考虑跨境电商购物平台，比如日本的starday，ebay，wish、速卖通等等 。
六、电子商务具体是做什么的？电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动 。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，包含但不仅限于以下业务： 1、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在网络上发布各类商业信息，客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上的主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传； 2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息； 3、网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购，网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框，当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉； 4、网上支付：电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节 。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付，在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销； 5、电子账户：网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务，而电子账户管理是其基本的组成部分； 6、服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中，而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配； 7、意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意 。8、交易管理：整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 。

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