Windows 8是美国微软开发的新一代操作系统，Windows 8共有4个发行版本，分别面向不同用户和设备 。于2012年10月26日发布 。微软在Windows 8操作系统上对界面做了相当大的调整 。取消了经典主题以及Windows 7和Vista的Aero效果，加入了ModernUI，和Windows传统界面并存 。同时Windows徽标大幅简化，以反映新的Modern UI风格 。前身旗形标志转化成梯形 。Win8.1系统在更新了补丁之后黑屏，机箱内部可以听到吱吱的响声，同时在屏幕上还会显示一行英文：video dxgkrnl fatal error 。这说明网卡或者是显卡驱动不兼容导致了Win8.1的黑屏，可以用以下的方法来处理 。
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修复方法：
1.建议卸载新装的驱动或者网卡和显卡驱动 。
2.重启 。
3.再次正常进入系统，去dell官方网站下载对应您机器和当前系统的驱动 。
亦可以执行干净启动，来屏蔽一些第三方软件对系统的干扰，有助于您排查问题：
1.同时按Win键+R，输入msconfig，回车
2.在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上，点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后点按或单击“全部禁用” 。（如果您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）
3.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“打开任务管理器” 。
【Win8.1黑屏显示video dxgkrnl fatal error的处理办法】4.在任务管理器的“启动”选项卡上，针对每个启动项，选择启动项并单击“禁用” 。
5.关闭“任务管理器” 。
6.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，单击“确定”，然后重新启动计算机 。
以下是恢复为正常启动的步骤：
1.同时按Win键+R，输入msconfig，回车 。
2.在“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项 。
3.点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框，然后点按或单击“全部启用” 。
4.接下来，点按或单击“启动”选项卡，然后点按或单击“打开任务管理器” 。
5.在任务管理器中，启用所有的启动程序，然后点按或单击“确定” 。
6.如果系统提示您重新启动计算机，请点按或单击“重新启动” 。
以上就是Win8.1黑屏显示video dxgkrnl fatal error的解决方法了，一般情况下重装驱动就能解决问题，使用干净启动能够帮你进一步找出问题的原因 。
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