一、对话苏宁侯恩龙：非议不可怕 自营才有未来
做得越多，越会骂人，苏宁对此应该有深刻的认识 。苏宁曾经是一家纯粹的传统家电连锁零售企业 。后来上线到Suning.cn，再上线到超市、小店、开物流、做运动、直播、参与、打造各种购物节 。最近说要做汽车超市 。在每一个小举动背后，他总是招来谩骂，说新项目用不了多久就会失败 。最后我们发现苏宁在进入的领域做得并不差 。目前，苏宁是国内最大的家电零售连锁企业，线上业务位居国内前三 。苏宁门店正在稳步扩张 。在过去的618年中，Suning.cn实现了209%的全渠道增长 。苏宁副董事长尚云在庆祝大会上表示，苏宁在互联网转型上取得阶段性胜利 。6月初，Suning.cn总裁侯恩龙接受《小咖》采访，谈及近期的变化及原因 。以下是采访和对话：一、苏宁节《小咖》:作为自己的购物节，你对今年的418满意吗？侯恩龙：我们搞418，希望上半年能变成家电双11 。今年我们做得不错，线上线下渠道增长了287% 。但是带着一点遗憾，没有达到我们预期的目标 。我们对418的预期明年会更高 。《小咖》:5月10日，又创造了一个中国品牌日 。为什么呢？侯恩龙：我自己还是有些爱国情怀的，我觉得中国的知名品牌还是需要好好折腾 。听到中国品牌日的建议，我说赶紧做，对推广中国民族品牌有很好的效果 。为了成为中国品牌日，我们赶走了所有的大品牌，如宝洁；赌博 。《小咖》:除了上半年的418、510、618，苏宁下半年还参与了818、双11、双12 。苏宁为什么频繁参加节日？侯恩龙：今年夏天，感觉北方比南方热 。西北、东北、华北都很热，但没有一个像华东、西南、华南这么热 。今年的空调不正常 。原来我们东北很少卖空调 。一年东北一大片卖两千万，现在一个月能卖两千万 。像华北山西这样的地方，空调卖的不多 。今年空调销量基本上增长了5倍 。电商江湖就像天气，也是潮起潮落 。今天你热，明天他也热，节日也热 。二、电商下半年《小咖》:目前电商格局已经固定 。下半场会发生什么？侯恩龙：在我看来，电商会呈现以下趋势：纯电商已死，流量成本越来越高 。但是，质量下降、自营的路线肯定会成为未来电商的主流、高价值或中高端产品，无法线上销售、汇聚，纯电商没有线下零售基因，很多线下活动基本以失败告终 。《小咖》 :自营电商协会为什么会赢？侯恩龙：原来网上的产品都是卖单价、低客户名单、纯量的产品 。其实这种产品同质化现象非常严重，很难做到 。另外，你很难让消费者喜欢哪个网站或者平台 。同时，因为假货，消费者往往对平台电商的产品质量产生怀疑 。在品质消费时代，自主创业可以解决大痛点：第一，不管是不是正品，最重要的是放心 。第二，有事给你打电话，不跟产品厂家谈 。原来，平台是电子商务的基本标准 。其实现在大家都发现自己在从平台化向自营化转变，只是这个程度不同，做的速度和时间也不同 。天猫也在慢慢接近自主创业，或许是以不同的方式 。《小咖》:面对这些趋势，苏宁会怎么做？侯恩龙：我们做两件事：1 。产品上来了 。2.通道是向下的 。《小咖》:产品如何上行，渠道如何下行？侯恩龙：产品导向就是消费者可以做产品经理，找到消费者需要的产品 。例如，类似于网易YEATION，我们应该是个体户，自己购买产品
下行渠道是线上线下融合的问题，也是苏宁未来战胜纯电商的关键 。我们总结了八个字，大店更大，小店更专业 。店铺越来越深，不断增加体验和互动、场景化的东西 。苏宁店、E店镇店等小店走专业化道路 。《小咖》:谈“名牌大甩卖”？侯恩龙：名牌销售是一个渠道，主要针对日用消费品，由品牌厂商提供，海外采购 。例如，米邦威可能不生产所有产品，而只生产其中的一部分 。这部分产品的选择首先是畅销，其次才是消费者经常想买的 。最后，消费者想要他们特别喜欢的东西 。此外，一个名为“新情人来了”的渠道在Suning.cn开通，主要以服装产品为主 。三、物流快递下半年《小咖》:你也是苏宁物流的总裁 。面对电子商务的变化，物流快递应该如何变化？侯恩龙：首先，如何降低人的成本 。其次，增加存储容量，降低存储租金 。最后，如何真正制定行业标准，让所有的工具都成为我们真正物流的载体和手段，否则现在谈概念也没用 。《小咖》:苏宁物流和同行有什么区别？侯恩龙：客观来说，这几年我们同行做得不错，宣传也很好，打了一个快字 。因为物流快，所以赢得了这个市场 。但是随着时间的发展，消费者的需求发生了变化 。现在消费者更喜欢你准时送货 。所以我们还是觉得跟消费者的痛点有关系，有温度的东西更合适 。这就是我们与他不同的地方 。苏宁不能说话不知所措 。人们只是有一个漫天飞舞的概念 。当我们谈论它时，没有人相信我们 。没有亮点就是损失 。《小咖》:你刚才说什么温度？主要体现在哪里？侯恩龙：我有几个朋友投诉快递送回家，但是家里没人 。后来他给我提了个建议，发货时间要根据消费者的时间来约定 。因此，今年苏宁提出按承诺交付，按照消费者约定的时间按时交付给消费者 。最近和很多消费者沟通过，他希望下班后一个小时左右送到他家，家电送到他家1-2个小时内是否能安装好 。所以苏宁提出的交装同步，肯定会让灰色成为家电的标配，也就是交装，几乎可以同步让消费者在两个小时内达到这个目标 。4.苏宁《小咖》，被质疑被批评：苏宁这几年动作很多 。如何面对苏宁的批评侯恩龙：近年来，业界对苏宁的批评很多，也存在一些质疑 。但是，我们始终坚持苏宁固有的正确战略方向 。虽然可能会慢一点，重一点，甚至笨一点，但没关系，因为这才是你真正的核心 。
的能力， 。苏宁人是厚积薄发，也许大家会笑 。以前比我们大的企业多得是，比我们大的企业人说三个月把我们灭掉的人多得是，但是现在苏宁活的也很好 。尽观经常被非议和质疑，但是我觉得还是要坚持自己的一些道路，非常重要 。截止发稿，《小咖》得知苏宁与五粮液合作的首个O2O体验店将在月底开业 。
文章插图
二、{TITLE2}{ANSWER2}
三、{TITLE3}{ANSWER3}
四、{TITLE4}{ANSWER4}
五、{TITLE5}{ANSWER5}
六、{TITLE6}{ANSWER6}
【淘宝纯电商什么意思 纯电商已死为什么，电商平台有哪些】
推荐阅读
- 支付宝子账户 平安电商见证宝是什么，电商平台二清怎样合规
- 做电商和做微商有什么不同 什么叫电商和微商，微商是不是社交电商
- 新房电商平台有哪些 房产电商是什么，房地产电商文件
- 电商最好卖什么产品 电商最好卖什么产品，跨境电商一般卖哪些产品
- 中东地区有多少国家 中东地区做什么电商，什么是电商
- 光明小镇 什么是电商小镇，乐猩电商小镇
- 电商网站设计思路 什么是电商设计方案，项目设计方案
- 农产品的特点 什么叫农产品电商，农产品电商模式
- 连连个人如何做跨境电商 现在跨境电商好做吗有什么技巧，跨境电商难吗