一、什么是电商服务商？
为从事电子商务的个人和企业提供各种商务服务的个人和企业 。包括工具和软件服务、网络托管服务、咨询服务、营销服务等等 。
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二、什么是电子商务服务商？
是为公司电子商务提供服务的企业 。与日清类似，还有一个专门的电商管理模块，可以帮助电商企业进行日常运营等服务 。
三、什么叫电子商务中介服务商
提供直接电子商务中介服务的电子商务服务商可分为三类：1 。提供B-C交易服务的电商服务商，一般是网上商城，可以向一些网上零售商出租空间，但网上商城负责客户管理、支付管理、物流管理等物流服务 。例如，中国著名的ICPSina.com为一些传统零售商提供在线页面空间，在线销售产品 。2.提供B-B交易服务的电商服务商，典型的是B-B交易市场，通过收集整理企业的供需信息，为供需双方提供一个开放、自由的交易平台，如国内知名的B-B电商服务公司阿里巴巴，通过建立在线供需信息网络，为全球商家提供供需信息发布和管理 。3.提供在线拍卖服务的电商服务公司包括消费者之间的拍卖中介服务、消费者向商家购买产品的中介服务以及商家之间的拍卖服务 。比如中国著名的拍卖电商服务公司雅宝，提供消费者之间的个人竞价服务，以及消费者到商家的集体竞价服务 。
四、电子商务系统服务商分为哪几类？各有什么功能
电子商务系统服务商分为以下几类，其各自的功能如下：为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商有以下几种类型 。(1)对于接入服务，提供互联网通信和线路租赁服务 。(2)服务提供者 。为企业简历电商系统提供全面支持 。(3)内容服务提供商 。为企业提供信息内容服务 。(4)应用服务系统提供商 。在构建电子商务系统时，为企业组织提供系统解决方案 。
五、电商服务包括什么
电子商务具有完善的电子商务服务功能，可以提供全过程的在线交易和管理服务 。综上所述，电子商务的服务功能主要体现在以下几个方面 。1.在线广告服务在线广告目前在互联网上广泛开展，效果也显著 。在互联网上，随便浏览任何一个主页，几乎都能看到这样或那样的广告信息 。尤其是在一些公司和企业的主页上，广告所占据的空间更加突出 。电子商务可以使企业借助Web服务器和客户端浏览器在互联网上发布各种商业广告和产品服务信息 。客户可以在在线检索工具的帮助下快速找到所需的产品信息，而商家可以使用在线主页和电子邮件在世界各地做广告 。与过去广播、报纸、电视等传统媒体的各种广告相比，网络广告的成本最低，而提供给客户的信息最丰富 。由于网络广告在基于互联网的电子商务活动中发挥着越来越突出的作用，人们已经将互联网称为“第四媒体” 。2.在线咨询和交易协商服务目前，互联网为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻群、讨论组(Chat)、白板会议、网络会议等 。电子商务可以使企业借助非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组，了解市场和商品信息，协商交易事务 。如果有进一步的需求，在线白板会议也可以用来交换实时图形信息 。电子商务中的在线咨询和谈判突破了人们面对面谈判的时间和空间限制，提供了多种便捷的远程对话形式 。在线产品订购服务借助网络中的邮件系统，电子商务可以实现实时在线订购 。3.在线货币支付服务电子商务是一个完整的过程，实现在线实时货币支付是一个重要环节 。信用卡和电子货币可以在客户和商家之间使用 。智能卡等方式实现网上支付 。在互联网上直接使用电子支付手段，不仅可以为买卖双方节省大量的人员和交易中的其他费用，还可以使商品的支付更加灵活 。方便，还能加速资金周转的效率 。当然，为了在电子商务系统中实现在线支付服务，需要更可靠的信息传输安全控制机制，以防止交易信息被篡改、泄露、冒用等非法行为 。4.电子账户管理服务在线货币支付的实施必须有电子金融系统的支持，即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构应提供在线支付服务，电子账户管理是其基本组成部分 。信用卡号或银行账号是电子账户的象征，其可信度需要必要的技术措施来保证 。数字凭证、数字签名、数据加密等手段的应用，保障了电子账户操作的安全性 。5.在线商品交付和查询服务客户支付交易款项后，商家应尽快将客户订购的商品交付给客户 。对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其本地或远程配送系统送货上门，也可以委托相关货运公司或邮政部门送货或邮寄给客户 。顾客可以通过信息网络及时了解自己购买的商品的发货情况和到达时间 。对于一些信息产品，最适合在互联网上直接传输，如软件、电子书、信息服务、数据库检索等 。它可以通过网络从业务端向用户端提供直接、实时的全流程服务 。在用户咨询服务的电商过程中，企业可以轻松使用网页上的“选择”、“填空”等格式文件，收集用户对企业及其产品和服务的反馈 。这样企业就能及时了解用户的反馈信息，企业的市场运作就能形成良性循环 。客户反馈不仅可以提高售后服务水平，而且
使企业获得改进产品、发现市场的商业机会，树立企业的良好形象 。图1-2-6为康柏公司的用户意见反馈界面 。6.交易活动管理服务整个交易的管理涉及到人、财、物以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 。因此，交易管理可以说是涉及电子商务活动全过程的管理，包括有关市场法规、税务征管及交易纠纷仲裁等等 。电子商务的发展需要一个良好的交易管理和网络环境及多种多样的应用服务系统，以保证电子商务获得更广泛的应用 。作为一种不断发展的事物，电子商务所提供的功能也将会不断地完善和发展，还有可能出现许多目前想象不到的新的服务功能 。这些新功能的出现，将会进一步推动电子商务的发展和完善 。电子商务服务功能按销售过程来分1.售前服务INTERNET作为一个新媒体，具有”即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉 。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息 。2.售中服务网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说,Internet上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等 。3.售后服务网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息 。电子商务能十分方便地采用网页上的”选择”、”填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见 。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路 。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度 。
六、做电商平台和做软件服务商有什么区别电商平台是相当于是一个购物网站么，有一个购物的网站，其他商家可以入驻进来卖东西 。软件服务商是第三方的，比如网店管家，与电商平台对接之后，客户在平台上下的订单可以直接提取到软件，其他操作在软件进行，还有比如一些打单软件 。客户平台上下单后通过打单软件进行快递面单的打印 。
【电商供货平台 电商服务商是什么，前期服务商是什么意思】
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